【[精選]移動400客戶經理培訓手冊】PPT精美課件
2023-02-05 10:10:27本頁面
【正文】 (*)表示由代理實現，功能不統一。 號碼靈活分配支持百萬個 400碼號的個性化選擇，集團客戶可根據企業的特點和實際情況選擇符合企業特征的 400接入碼。4． 終 端用 戶 收 費標 準 ： 終 端用 戶 在本地 撥 打移 動 400業務 按本地通話費計費 ，如果 終 端用 戶為 手機用 戶 在漫游地 撥 打移 動 400業務 ，則 按漫游 費計費 。?短信通信 費 ：集 團 客 戶 向用 戶發 送短信而需 繳納 的 費 用，支持按條 計費 和套餐 計費 兩種方式。2．通信 費 ： 包括 語 音通信 費 、短（彩）信通信 費 。杭州西安華南地區北京上海廣州會議電話4001012345杭州天氣不錯，張總來杭州視察以下？西安這個月業績很好，張總怎么獎勵我們？上海營業額以 500%速度增長張總，我是北京公司李總的秘書增強業務功能q 可提供完善的客戶關系管理系統，包括業務流量分析、用戶精準行為分析，從而為企業的營銷活動達到精確定位。減少客戶自建客服中心的投資成本 .企業沒有客服中心，不能給用戶提供客戶服務怎么辦？地球人都知道，用移動 400提供的虛擬呼叫中心阿?“移動 400”擁有功能強大的網上自助管理平臺，集團客戶可自助實現 400業務設置、功能變更、報表統計、查看記錄等功能。對惡意主叫用戶設定呼叫限制，禁止呼入。知。用戶對 4001號碼發起 10次呼叫時，號碼 1對應的話機接聽了約 3次，號碼 2對應的話機接聽了約 7次?；緲I務功能呼叫中心 A 呼叫中心B400101234530%的來話70%的來話企業用戶的兩個呼叫中心，呼叫中心 A對應有 3個坐席，呼叫中心B對應有 7個坐席。按日期＋時間：以一段日期來設置若干個時間段及對應的電話號碼。按時間：以一天為周期來設置若干個時間段及對應的電話號碼。電話、呼叫中心）。移動 400總體架構虛擬呼叫中心電話會議短信 彩信 其他 移動 增值服務移動 400 語音中國移動中國移動 網絡網絡業務管理系統 客戶關系管理移動移動 400基礎基礎 通信服務通信服務移動移動 400營銷服務應用營銷服務應用4 集團客戶集團客戶4001012345 目錄?業務簡介?業務功能?業務資費?產品優勢?產品營銷?業務受理?客戶服務?FAQ業務功能介紹q統一號碼接入統一號碼接入q按按 發話發話 位置位置 /時間選時間選擇擇 目的地號目的地號 碼碼q按呼叫分配按呼叫分配 選擇選擇 目的目的地號地號 碼碼q呼叫阻截呼叫阻截q限制呼叫次數或限制呼叫次數或 費費 用用 q密密 碼碼 接入接入q黑名黑名 單單 管理管理q互動短（彩）信功能互動短（彩）信功能q自由選號自由選號q便捷的管理界面便捷的管理界面q 移動增值應用 基本語音功能q虛擬客服呼叫中心虛擬客服呼叫中心q客戶關系管理客戶關系管理q電話會議電話會議q自服務管理平臺自服務管理平臺 q 個性化行業應用基本業務功能 移動 400 業務平臺北京 上海廣州1390101xxxx4001012345 4001012345021XXXXXXXX1390200XXXX4001012345按主叫用戶發話時所在的地理位置選擇路由，接續到集團客戶預設的目的電話號碼，企業管理員可以登錄管理平臺設置預設號碼，精確單位為省?！綶精選]移動400客戶經理培訓手冊】PPT精美課件是本平臺副主任編輯黃薇屹獨自修改，高級編輯李書舟合作校正的高標準文檔內容，【[精選]移動400客戶經理培訓手冊】PPT精美課件的總結、中心思想和主題句均和原始內容相同，黃薇屹主要校正了【[精選]移動400客戶經理培訓手冊】PPT精美課件中出現的錯字和別字，李書舟檢查并修改了其它不利于閱讀的錯誤，他們的工作對本內容帶來了質的提高，黃薇屹畢業于青海大學，出生于1970年，是雨湖區人，李書舟畢業于武漢工程大學，出生于1980年，是武寧縣人，兩位編輯都具有非常高的專業技巧和操作技能，黃薇屹和李書舟的有效且努力的工作幫助我們獲得大量穩定的原創高質量內容，使網站提供給用戶的文檔更優質和有效，李書舟和黃薇屹對【[精選]移動400客戶經理培訓手冊】PPT精美課件這個文件的整理編輯工作得到平臺所有用戶和會員的肯定，在我們的平臺上，用戶可以復制或閱讀頁面中的所有內容，所見即所得，歡迎大家瀏覽平臺。移動 400客戶經理手冊中國移 動 通信集 團 有限公司集 團 客 戶 部2023年 1月 21日目錄?業務簡介?業務功能?業務資費?產品優勢?產品營銷?業務受理?客戶服務?FAQ業務簡介 “移動移動 400” 是中國移動為企業用戶提供的一是中國移動為企業用戶提供的一種主被叫分攤付費綜合服務，實現了語音、短種主被叫分攤付費綜合服務，實現了語音、短（彩）信統一服。
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