【[精選]第三方物流服務管理概述】PPT精美課件

1、定自信的語氣來談；?充分準備，實話實說，而且聲音洪亮，加快語速；?準備張概要，并輔以背景資料，重點描述行動結果；?行動要有計劃，計劃要嚴格高效；?處理問題要及時，闡述觀點要強有力，但不要挑戰他的權威地位；?從結果的角度談，而不談感受；?給他提供兩到個方案供其選擇，他討厭別人告訴他應該怎么做；?增強眼光接觸的頻率和強度，身體前傾；表現型－果斷性強于半數人，情感性也強于半數人他們的特征：?樂于表達感情，表情豐富而夸張，動作迅速，聲音洪亮話多，靈活，親切；?精神抖擻，充滿激情，有創造力，理想化，重感情，樂觀；?凡事喜歡參與，愿意與人打交道，考慮人的因素，害怕孤獨；?追求樂趣，敢于冒險，喜歡幻想，衣著隨意，樂于讓別人開心；?只見森林，不見樹木；?通常沒有條理，愿意發表長篇大論，時間不規律，輕浮，多變，精力容易分散；他們的需求：?公眾的認可和鼓勵，熱鬧的環境；?民主的關系，友好的氣氛；?表達自己的自由；?有人幫助實現創意；與此類人相處的竅門：?聲音洪亮，熱情，微笑，建立良好的關系，表現出充滿活力，精力充沛；?大膽創意，提出新的，獨特的觀點，并描繪前景；?著眼于全局觀念，而避免過小的細節；?如果要寫書面報告，請簡單扼要，重點突出；?討論問題反應迅速及時，并能夠做出決策；?夸張身體語言，加強目光接觸，表現出積極的合作態度；?給他們時間說話，并適時的稱贊，經常確認及簡單的重復；?注意自己要明確目的，講話直率，用肯定而不是猜測的語氣，注意不要跑題；?重要事情定以書面形式與其確認；順從型－果斷性弱于半數人，情感性則強于半數人他們的特征：?善于保持人際關系，忠誠，關心別人，喜歡與人打交道，待人熱心；?耐心，說話和走路速度慢，較強的自制力，能夠幫激動的人冷靜下來；?體態語言少，面部表情自然而不夸張；?不喜歡采取主動，害怕冒險，只要合情合理，都愿意接受；?非常出色的聽眾，遲緩的決策人，對別人的意見持歡迎態度，并善于將不同觀點匯總后被各方面的人接受；?重視人際間關系，富于同情心，并愿意為之付出代價，由于害怕得罪人，而不愿意發表自己的意見；?衣著隨意，喜歡嘮家常及談論閑聞軼事，利用時間不規律；他們的需求：?安全感及友好的關系；?真誠的贊賞及肯定；?傳統的方式。

2、DataCollectionServer線路加密機主服務器銀行數據中心PSTN/GPRSEthernet/RSLAN專線各種品牌POS收單商戶大型商戶L網控器EMS銀聯**創建****的合作伙伴**創建**中國介紹?**中國公司負責中國地區的所有業務?交通銀行指定特約商戶服務商?北京武漢西安成都深圳廣州等地設有分公司，預計年前，在中國個城市開展收單業務**創建第部分收單增值業務的實施探討**創建**收單增值業務的幾種方式?和卡費用發卡項目——商戶專有儲值卡外包服務?和卡通用積分卡項目——和卡積分計劃?商務卡實施——Benetrack方案?特約商戶的積分聯盟???????**創建收單增值業務的實施探討和卡費用發卡項目**創建和卡費用發卡項目?和卡費用發卡項目是為獨立的商戶發行自有儲值卡提供系統服務，包括小型商戶的專有儲值卡和大型購物中心內的通用儲值卡。?為商戶提供套先進安全規范便利的儲值卡業務平臺。**創建和卡費用發卡項目?儲值卡定義又稱預付卡消費卡智能卡會員卡“積分卡”等，顧名思義就是先付費再消費的卡片。?儲值卡特點不記名不掛失不計息。儲值卡知識介紹**創建和卡費用發卡項目?發展狀況：–日本從年開始，到年底，已發行億千余萬張–在北京，獨立第方發卡機構就多達幾家。–年月個月內，北京各大商場儲值卡消費金額近億元。–年中國儲值卡的市場規模超過億元儲值卡知識介紹**創建和卡費用發卡項目?儲值卡運營的個要素：儲。

3、解決方案旺旺集團物流解決方案改進步驟中郵物流有限公司供應商倉庫供應商倉庫供應商倉庫N超市配送中心超市店鋪超市店鋪超市店鋪M生產制造企業海外生產制造企業海外生產制造企業供應商管理庫存超市管理庫存超市店鋪超市店鋪超市店鋪M生產制造企業海外生產制造企業海外生產制造企業供應商管理庫存超市管理庫存超市配送中心第方物流III案例分析案例分析華潤物流的超市配送服務華潤物流的超市配送服務中郵物流有限公司n超市的利益。作業效率：專業化操作。減少資產負擔：資源集中核心業務。更快的響應速度：客戶服務提高。更小批量的訂貨：存貨成本降低n供應商的利益。運輸批次減少單位運量增大：運輸成本降低。更快的交貨速度：客戶服務提高。更小批量的交貨：柔性服務提高n第方物流的利益。更高的倉庫使用面積。擴大而穩定的租戶來源。租金溢價成為可能。更多的增值服務機會價值鏈優化多方共贏III案例分析案例分析華潤物流的超市配送服務華潤物流的超市配送服務中郵物流有限公司III案例分析案例分析中外運為摩托羅拉提供的物流服務中外運為摩托羅拉提供的物流服務n制定科學規范的操作流程n*全天候工作制度n門到門的延伸服務n提供新的更周到的服務項目n全網定點定人服務n實行全程負責制中外運的解決方案n*全天候服務n服務速度以小時計算n安全保障n實時跟蹤n“站式”服務摩托羅拉的服務要求n對備選的企業全面調查，給初選的企業少量業務試運行n對貨運周期信息反饋單證資料財務結算貨物安全客戶投訴等內容按月進行考評外包選擇與管理中郵物流有限公司III案例分析案例分析友誼物流為聯合利華提供的服務友誼物流為聯合利華提供的服務n每年簽次合同，雙方物流人員聯合辦公。n聯合利華每年對物流流程合同執行情況進行評估。合作關系友誼物流利用萬多平方米的倉庫，作為聯合利華的：n原材料配送中心n中央產品物流中心n上海區域物流中心合作方式n*小時全天候JIT工位配送n倉儲：布局托盤組配成套在庫管理n流通加工：貼標簽熱塑封包裝促銷贈品搭配n信息服務：庫存狀態業務報表統計報告n退貨處理：好貨重新打包壞貨集中處理服務內容中郵物流有限公司III【[精選]第三方物流服務管理概述】PPT精美課件。

4、化或縮短時間。如何增加訪問客戶時間：將縮短非訪問時間移做訪問客戶時間。每天在訪問預訂客戶之外，能否增加位客戶，客戶名稱請詳列。試想如何在早上提早出發，下午下班前慢點回來，以增加訪問時間，早晚多訪問位就可達成目標。第天主題:成功在衣著成功在衣著你沒有第次機會，去創造第印象。這句話說明了，業務人員穿著的重要性，個人的服裝顯現出來他的性格，也顯露他的事業，衣著不在于華麗，而在于能否表達推銷人員的專業素養，服裝給人的第印象是深刻的永遠的，因此，穿著合宜是成功推銷的第步。成功在衣著男性的穿著以傳統保守的襯衫領帶及深色西裝褲最為合宜，冬天則加上西裝，衣著宜干凈整潔，顏色不宜太過鮮艷，這是般業務人員的起碼要求，最重要的是要符合客戶的穿著要求，比較不會有問題；但是假若你的行業特殊，必須以服飾表達你的特性，則以行業特性為原則。女性穿著以端莊大方的套裝最能為客戶接受，套裝比較能夠展現專業形象，衣著避免過多坦露及新潮，以免有損專業。女性化妝不能太濃，也不能沒有化妝，避免太多首飾，整體顏色搭配很重要，不要大紅大綠或是彩繽紛的衣著，若使用香水，以淡雅為主，千萬避免過濃的香味，免得有空氣污染之嫌。第天行動扎根步驟業務員的自我形象很重要，必須做整體檢視，若能請專家提供意見最好不過，檢討下列幾點：步驟：檢查目前擁有的衣著，包括上衣襯衫領帶西裝之顏色搭配，至少要的套不同的搭配；女性則檢視現有之套裝裙子罩衫之搭配及鞋子組合，至少要有套之變化，請列出套之變化。步驟：為了增強自我形象及信心，你必須有哪些搭配，如皮包公事包皮帶名片手機電腦等配件，并考慮這些配件所能給客戶產生的形象好壞。請詳列出來。步驟：考慮你的專業形象，檢核下，步驟及步驟所構成的衣著，是否能夠達成你所希望塑造的專業形象？如不，請立即做修改。第天主題:禮儀為推銷之本禮儀為推銷之本良好的禮儀是給對方以尊敬，為了拉進與客戶的關系，禮儀是推銷的成功關鍵，有道是：有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀是后天修養完成的，有心進入推銷這行，就必須全心注重禮儀的修養與實踐；好的禮儀在與客戶見面的剎那間，就贏得客戶的尊敬，更贏得客戶對你的信任，你的推銷言詞才能為客戶所接受，那么你的推銷才會成功。禮儀為推銷之本推銷員應該避免的行為：在客戶面前吸煙；斜躺在沙發的不良坐姿，而且架郎腿；用手挖鼻孔，或用手指挖齒縫的殘渣；緊張的壓手指，或發出波波聲響；經常搓手顯現不安的神情；雙手插在袋內；眼神飄浮，盯著女秘書目不轉睛；講話時口味亂飛，眼神不敢正視對方；說話時，手勢夸張，手指常指著對方；批評競爭者，或數落公司主管的不是。第天行動扎根步驟禮儀需要日積月累，養成習慣，請確實執行下列項行為準則：與客戶見面時，應立即問好，我的說法是：贊美客戶，肯定客戶的成就，我的說法是：談話時顯現積極的態度，我的做法是：關心客戶，并且探詢客戶的需求，我的問法是：設身處地為客戶思考最佳方案，我的做法是：與客戶約見，準時到達，絕不爽約，我提早分到達約定地點。把客戶當做VIP，我博得他好感的方法是：尊重客戶的秘書或接待人員，我的做法是：聆聽客戶的談話，端坐且身體前傾，我常常會說：我經常穿整潔的服裝，告別客戶時我會說：第天主題:把客戶變成朋友把客戶變成朋友客戶與朋友之間最大的區別是信任，你會相信朋友所告訴你的事情，但是，你會懷疑推銷員所說的切。當你成功的推銷種商品或服務給客戶之后，表示你在客戶的心目中，已經建立了基本的信任基，倘若你推銷的商品帶給客戶滿意的話，他會因為使用該產品或服務所帶來的實益而轉移對你的信任度日漸增加，在這個時候，你必須把握關鍵時機，將你與你的客戶關系轉變朋友關系，積極的做法是提供充分而適時的售后服務。把客戶變成朋友例如：?交貨時確認所有的程序都沒有遺漏，并且按原定時間交貨。?交貨之初，對于產品的操作程序詳細說明，服務的話，說明服務流程。?使用新產品之后星期內，訪問客戶了解使用情況，并且為客戶在使用上的疑問提出解答，若有瑕疵，立即更換或修理。?交換彼此在生活中的點點滴滴，適度將你的生活上的“隱私”與對方“隱私”交流，可以促進彼此的關系。?找出共同的興趣，如打高爾夫球，收藏藝術品，閱讀書刊，并將自己的心得與客戶分享。?代客戶解決些生活上的疑難，如代購歌劇入場券代買機票，或是提供他人感興趣的生活訊息，如騎馬帆船釣魚棋藝等。把客戶變成朋友推銷成功之后，應該為下波的推銷鋪路，經常聯系，把他當成是你繼續推銷的對象樣，他的滿意，會為你介紹更多的未來客戶。杰出而成功的推銷員，把客戶變成朋友；差勁的推銷員把朋友變成客戶。第天行動扎根步驟步驟：將成交的客戶建立完整的檔案資料，包括他本人配偶子女的生日嗜好，排定服務時間至少每周次，發掘對方興趣，拉近距離。個人詳細檔案的建立：若有人則主檔案之內，含有人之詳細資料。步驟：若成交的對象是公司或機構的話，將該公司的資料建檔，如組織圖高階主管姓名及其詳細資料，主辦人的資料及其家庭資料，并對公司業務進入了解如在業界的地位，主要顧客，未來發展趨勢，目前的挑戰等等。請擬定份行動計劃。第天主題:知已知彼，百戰不殆知已知彼，百戰不殆推銷成功最好的方法就是做位所推銷商品的專家，能夠在客戶面前滔滔不絕，言之有物的介紹商品的特征及其優劣好壞的分界點，才能為客戶提供個正確的標準，要達到這樣的境界，最好的方法就是對。

5、自知者明。勝人者有力，自勝者強。::::February,意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊樣任意揉捏。年月日星期上午時分秒::最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。年月上午時分:February,業余生活要有意義，不要越軌。年月日星期時分秒::February個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。上午時分秒上午時分::MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelitFusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurusNullaiaculistemporfelisutcursus感謝您的下載觀看專家告。

6、//?DELL總支出的%用在材料購買方面，年總計億美元，如果能在物流配送上降低%,就相當于生產效率提高了%。在提高物流配送效率方面，DELL和家供應商保持著密切而忠實的聯系,%的物料由這家供應商供應。DELL每天都要與他們進行協調，公開需求信息,供應商的報價也隨時上網,信息分透明。高效率的配送使DELL的過期件比例保持在材料支出總額的%%之間,年戴爾在這方面的損失為,萬美元，而競爭對手企業般在%%，其它工業部門更是高達%%。//?這種競爭優勢很大程度上來自EDI。戴爾公司通過EDI與家材料配件供應商的計算機進行適時聯接，龐大的跨國集團DELL所需材料配件％都由這家供應商提供，戴爾與這些供應商每天都要通過EDI進行協調溝通。戴爾監控每個部件的發展情況，并把自己新的要求隨時發布在網絡上，供所有的供應商參考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供應商之間的相互競爭，供應商則隨時向戴爾通報自己產品的發展，價格變化，質量方面的信息。同時，對于網上訂購或電話訂購的產品，會迅速分解為材料需求清單適時傳遞給供應商，供應商立即作出反應，從而大幅削減庫存。?可以說，戴爾的成功與供應商提供的高效的第方物流增值服務是密不可分的。未來企業間的競爭將取決于供應鏈的競爭，而無疑第方物流增值服務的提供會成為供應鏈的最佳組成部分。第節第方物流增值服務//增值服務的概念定義?常規服務：般是指物流的幾大基本功能要素，包括倉儲運輸裝卸搬運包裝和配送等服務。?增值服務：是根據客戶需要，為客戶提供的超出常規的服務方法所提供的服務。?深層次的延伸增值服務：指的是類獨特的增值服務——客戶增值體驗物流體化解決方案和ＩＴ服務//?物流增值服務的本質特征：?創新超常規滿足客戶個性化需要?物流增值服務通過什么實現：?完善的信息系統和網絡專業物流人才的經驗和技能//?客戶增值體驗是指把客戶對服務的增值感受作為第方物流企業的服務產品，是讓客戶有物超所值的感覺?物流體化解決方案括客戶需求解決方案和客戶問題解決方案。例如德國的ＳＡＰ韓國的ＳＬＩ?ＩＴ服務系統應用服務:指PL企業利用自身的信息系統資源，為客戶提供運行信息系統的平臺和技術支持。信息服務：提供服務信息的實時查詢瀏覽，好比電子物流，可以在線跟蹤發出的貨物物流調度以及貨品檢查等//?深層次的延伸服務包含的這類增值服務相依相存，能為第方物流企業產生區別于其他【[精選]第三方物流服務管理概述】PPT精美課件。

7、M,School戢守峰PL的服務方式?簽訂長期合作伙伴協議?從部分區域業務或產品入手，逐步提供全方位的物流服務，這是最普遍的服務形式。?合資：客戶有物流企業的部分產權，并在作業中保持參與，共同注入資本和專業知識的過程。同時，保持了物流過程有效控制。在汽車電子等高附加值的行業常見。?系統接管：企業買進客戶的物流系統，接管并擁有車輛倉庫設備和接受原公司員工。接管后，系統可以仍單為此企業服務或與其他公司共享以改進利用率分享管理成本。這種形式主要出現在大企業的物流外包中。?簽訂管理型合同：為希望自己擁有物流設備的客戶提供物流管理服務。//SGUNIE＆M,School戢守峰全球及美國PL市場?年，全球PL市場總量是億美元，而美國占近半，是億美元。?美國的PL市場分配：?專用合同運輸：億美元；?倉庫及物流中心：億美元；?國內運輸：億美元；?PL軟件：億美元；?國際運輸：億美元。//SGUNIE＆M,School戢守峰物流服務商的基本理論．物流服務商即開展物流服務的企業機構必須具有經營管理的組織機構業務章程和具有企業法人資格的負責人，以使之以能夠與用戶方或其代表訂立物流服務合同。合同中的貨物可以是國內貨物，也可以是國際間的貨物。．從用戶方或代表手中接收貨物后，即能簽發自己的物流服務單證以證明合同的訂立執行和接收貨物并開始對貨物負責任。為確保該單證作為有價證券的流通性，物流服務商必須在承擔相關物流服務中具備定的資信或令人信服的擔保，尤其是針對開展國際物流服務的服務商而言。//SGUNIE＆M,School戢守峰．必須具有與經營能力相適應的自有資金。在涉及綜合物流服務，甚至國際綜合物流服務時，物流服務商要完成或組織完成全程服務，并對服務全程中的貨物遺失損害和延誤運輸負責，因此，必須具有開展業務所需的流動資金和足夠的賠償能力。．物流服務商必須能承擔物流服務合同中規定的與倉儲運輸和其他服務有關的責任，并保證把貨物交給物流服務單證的持有人或單證中指定的收貨人。因此必須具有與合同要求相適應的，能承擔上述責任的技術能力。這其中，針對國際物流服務商的要求最高最全面，它包括：國際物流服務商必須建立自己的國際運輸服務線路。國際物流服務商要有支具有國際運輸知識經驗和能力的專業隊伍。國際物流服務商在各條運輸線路上要有完整的分支機構代表或代理人組成的網絡機構。//SGUNIE＆M,School戢守峰國際物流服務商在涉及多式聯運的情況下，要能夠制定各線路的多式聯運單費率，采用單費率是多式聯運的條件和特點之。國際物流服務商要有必要的設備和設施。承擔物流服務業務的企業的經營方式通常有以下種：企業獨立經營型。大企業聯營型。代理方式。//SGUNIE＆M,School戢守峰第方物流企業的服務功能與范圍服務功能從物流企業的服務功能上看，我國物流服務商的收益％來自基礎性服務，如運輸管理占％和倉儲管理占%，增值服務及物流信息服務與支持物流的財務的收益只占%。而物流企業提供的增值服務低的原因在于方面，多于半的物流服務商認為客戶還沒有做好外包裝備另方面，客戶認為中國缺少高水平的物流服務商，再加上客戶認為他們有條件自己把物流干好。在這種狀況下，個物流供給企業在贏得其客戶對他的服務能力有充分信心之前，可能只能局限在相對低利潤的物流服務上。服務范圍從服務的范圍來看，天津北京上海深圳青島等第方物流相對發展較快的地區服務范圍多集中于全國范圍。//SGUNIE＆M,School戢守峰第方物流的發展模式從資源方面分為：自主發展模式——些有優秀的物流管理人才的倉儲運輸企業，可以通過不斷地探討和實踐，尋找出適合企業自身條件的第方物流發展模式。合作發展模式——對于那些基礎比較差，特別是管理水平比較低的企業可以與第方物流企業合作，在合作中，不斷學習和借鑒第方物流企業的管理理念和經驗，或者在合作者的幫助下，逐步開發第方物流業務。

8、不是從服務對象需要或需求來計算populationratiomethodw預測人口數，衛生人力與人口的比值，即可計算衛生人力需要w如該區有萬人口，每千人口醫師數為，需要多少名醫生？衛生人力供給?現有衛生人力擁有量?未來衛生人力增加量?未來衛生人力流失量?制訂衛生人力管理政策和規范?調節衛生人力需要和需求?衛生人力的監督和指導?衛生人力的激勵?衛生人力的使用和評價我國~年衛生人力發展綱要?到年，人員數量適當增加，全國衛生人員總數從年的，衛生技術人員總數從，到年，每千人口擁有衛技人員，擁有執業醫師數達到，執業護士數達到。?提高專業技術人員素質，到年醫生要全部達到大專以上學歷水平，護士中具有大專以上學歷者不低于%；專業人員職稱結構達到合理比例。?加強社區衛生人才隊伍建設，到年在全國衛生隊伍中，應有%以上的人員從事社區衛生工作。在社區工作的醫生中，全科醫師數不低于分之。衛生費用healthexpenditure廣義的衛生費用——是指定時期內為保護人群健康直接和間接消耗的社會資源，包括切人力物力和財力的消耗，以貨幣來計量。狹義的衛生費用——是指定時期內為提供衛生服務直接消耗的經濟資源。即通常所指的衛生費用。衛生服務過程中需要多少資金衛生費用的構成和特點衛生費用的分配和使用是否公平合理健康需要衛生資源和衛生服務利用之間是否平衡費用的來源和去向影響費用的因素及變動趨勢衛生費用增長的原因各國衛生總費用均有上升趨勢衛生費用占GDP的比重美國：超過了%；中國：年%；年%；年%；年%。年。政府衛生支出占衛生總費用的比重出現兩極分化挪威：%；英國：%中國：政府衛生支出年%；年%；個人衛生支出年%；年%。?衛生費用來源–國家如：國家預算撥款的衛生事業費–集體如：農村從集體公益金中提取的合作醫療費–個人如：自費病人就診支付的醫藥費衛生費用的分類直接衛生費用：服務費化驗費藥費材料費間接衛生費用：因病誤工的工資車旅費營養費照顧病人的誤工工資醫療服務費衛生防疫費婦幼衛生費醫學教育費科學研究費哪些因素導致衛生費用的增長？?人口。

9、廣告知名度創意素材的新舊創意訊息的復雜程度?媒介的考慮媒介本身季節性的變化∶函蓋面價格經濟效益和購買的淡旺季某些媒介對於品牌具有時間關聯性OgilvyMatherRef:/TN/MEDIA/BLUEPRIN/rc決定媒介排期的因素還有，還有?特殊要求促銷發送樣本通路的努力郵寄函件公共關系?實際狀況鋪貨期間廣告制作完成時間OgilvyMatherRef:/TN/MEDIA/BLUEPRIN/rc決定因素還有消費者購買的決定∶?廣告會在購買之前之後期間產生影響購買周期在決定購買之前所需花的時間產品屬於沖動性購買或深思熟慮型產品關心度高低OgilvyMatherRef:/TN/MEDIA/BLUEPRIN/rc媒介排期的模式可粗分為∶?Continuity持續式直出現在消費者面前函蓋整個購買周期但是，可能導致投放量較低競爭對手可能在某些期間加重廣告量而取勝?Flighting跳躍式能夠選擇最佳時機【[精選]第三方物流服務管理概述】PPT精美課件。

10、?閱讀切好書如同和過去最杰出的人談話。::::://::AM?越是沒有本領的就越加自命不凡。:::FebFeb?越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。:::::Thursday,February,?知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。::::February,?意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊樣任意揉捏。年月日星期上午時分秒::?最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。年月上午時分:February,?業余生活要有意義，不要越軌。年月日星期時分秒::February?個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。上午時分秒上午時分::MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelitFusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurusNullaiaculistemporfelisutcursus感謝您的下載觀看專家告訴
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