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1、形成客戶保有取數矩陣客戶新業務價值提升等取數矩陣，通過支撐自動取數的方式，形成每個客戶號碼和營銷政策的對匹配，再將每個取數矩陣的取數結果進行合并后，形成客戶推薦政策表，從而實現了每月對營銷的半自動化?？蛻敉扑]政策列表手機號碼推薦策略或政策保有政策保有政策新業務推薦政策新業務推薦政策話務激發政策話務激發政策????客戶保有評估客戶營銷評估取數矩陣部分截圖維護規則矩陣部分截圖?在為線人員提供客戶觸點營銷歷史記錄的同時，將再分區向為線人員展現客戶的對營銷思路，這個區分別是：客戶已推薦優先級排序區客戶可享受預繳優惠區客戶可享受業務區客戶可選擇的全業務體驗區。贈送類別預繳活動名稱預繳名稱預繳編號備注話費金牛移動送大禮金牛移動送大禮預存無客戶可享受話務優惠區客戶可享受業務區區分粘性業務和非粘性業務，包含虛擬網客戶可選擇的全業務體驗區優惠產品名稱優惠產品編號備注安徽長途通月費元業務名稱可享受優惠業務性質備注元版手機郵箱元粘性業務無業務名稱可享受優惠體驗周期編號新聞早晚報免費個月客戶推薦優先級排序區客戶可享受預繳優惠區存量客戶精確營銷系統客戶號碼：是否拍照中高端：是是否家庭客戶：否是否家長：否是否加入虛擬網：是客戶粘性等級：中級新業務潛力指數：話務量潛力分組：純本地優質組預繳優惠：無是否拍照中高端：是是否家庭客戶：否是否家長：否是否加入虛擬網：是另方面，將相關信息對線人員進行界面展現和指導，便于線人員及時對客戶進行對觸點營銷應用方向保有營銷服務管理核心客戶保有全量客戶保有話務量營銷新業務營銷集團業務營銷集團服務等級劃分客戶經理能力匹配客戶經理工作效能評估集團回報成本管理基于客戶價值的營銷矩陣?借力客戶回報率客戶粘性等評估維度，對重復優惠的政策和用戶進行了相應的營銷優惠控制，實施增收節支：?溫州分公司自月份開始進行營銷政策梳理，對營銷政策進行優惠幅度控制，關停高幅度優惠政策，取消了個營銷活動下的所有預繳，取消個營銷活動下的個預繳政策。?溫州分公司對具有優惠重疊的營銷政策進行分析梳理，取消了重復優惠度較大的虛擬網月費預繳政策。?以溫州分公司關閉虛擬網月費預繳政策節約成本案例：季度辦理虛擬網月費用戶的重復優惠度在%，僅虛擬網月費預繳耗費成本全年預測高達萬，通過分析發現，關閉該政策，對客戶穩定性影響較小，而成本可節省多萬。政策名稱低回報高粘性用戶數需支出成本總額元享受重復優惠率全年預測支出成本清理后，預測全年節省成本虛擬網年月費預繳%以上虛擬網年月費預繳合計增收節支在客戶價值劃分的基礎上，結合客戶在粘性與異動表現確定保有營銷實施優先級客戶保有在客戶價值劃分的基礎上，結合客戶在粘性與異動表現確定保有營銷實施優先級高價值中價值低價值粘性異動高中低無有營銷為主保有最優先保有最優先營銷為主保有最優先營銷為主保有次優先適當營銷保有最優先營銷為主保有最優先營銷為主適當營銷保有次優先適當營銷營銷為主保有次優先營銷為主營銷為主營銷為主營銷為主營銷為主中高價值活動：溫州移動基于客戶價值及聚類分組，挑選出批需要重點保有的高價值且粘性不強客戶群，對其實施針對性保有。效果：ARPU及以上中高端捆綁率分別提升了%和%，存量客戶的價值保有也比去年同期提升了%。

2、團體直銷模式設計與方案實施項目建議書年月日年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施今日議題?項目背景和初步分析?項目工作基本思路?項目工作內容和方法?項目組織和時間安排?新華信同Motorola營銷部門的合作案例?新華信簡介年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施項目背景?手機市場在中國經歷了高速增長之后，市場容量仍在不斷擴大；?但眾多生產廠家的相繼加入，導致了手機市場上的“群狼效應”，手機的利潤被不斷攤??；?MOTOROLA市場份額沒有明顯上升,現行的銷售渠道遇到了挑戰；?MOTOROLA決定在現有銷售渠道之外，探討開辟新的銷售渠道的可能性以提升市場占有率和改善銷售利潤。年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施MOTOROLA希望通過渠道革新,從單的“分銷”模式轉變成“分銷+團體直銷”模式，提高市場占有率直接面對消費者提高銷售效率爭取大客戶?成立直銷隊伍，深入消費者中間?通過信息流規劃，直接獲取手市場信息?增加直銷渠道，領先于競爭對手銷售系統?協調不同渠道間的利益沖突，提高渠道效率?通過物流規劃，形成全國物流網?專人負責大客戶聯系，提供更優質服務?提供產品定制化等增值服務?通過價格政策，提供優惠服務年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施團體直銷的定義?團體直銷指廠家將產品直接大批量地銷售給團體消費者，中間不經過任何代理與分銷渠道的行為。?團體消費者是集體性的大宗消費品購買與直接使用者，如企業政府機關學校和社團組織等。年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施團體消費者的主要購買目的?業務用消費：團體消費者大批量購買手機分配給自己的員工使用。?捆綁銷售用：團體消費者大批量購買手機用以和自己的產品形成捆綁再銷售給最終消費者。?禮品或福利：團體消費者大批量購買手機用于饋贈與其有業務往來的供應商購買商或獎勵自己的員工。年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施為了深入了解團體消費的需求，新華信組織了抽樣調查。?調查主要集中在位于北京市的政府機關，外資企業，國內企業國有企業上市公司和民營企業。政府機關以國務院部委及直接下屬的廳局為主。企業以規模大并有代表性的為主。?調查主要以電話訪談的形式進行。?調查主要考察潛在客戶團體購買的模式購買力和購買目的。年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施新華信的抽樣調查涉及家政府機構和企業，分布如下：年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施考慮到不同行業團體需求的可能差異性，新華信的調查涵蓋了不同的行業。年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施新華信的調查結果顯示：當前團體消費的需求并不大團體消費者業務用消費捆綁銷售用禮品或福利政府機關存在沒有沒有外資企業存在但很少沒有存在國內企業國有民營存在但很少沒有存在但很少消費用途年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施新華信調查的團體消費的當前需求分布年月日MOTOROLAPROPOSALMKTSALES第頁團體直銷模式設計與方案實施業務用團體消費的開發潛力不大，需求將繼續萎縮。?在業務用團體消費上，政府部門占了較大的比例，約有%的政府部門當前有團體采購現象，在企業中則不到%。?但是，作為業務用的團體消費，購買力極其有限，客戶分散而且購買周。

3、品不同，因此購買心理也有所差別。比如購買日用消費品及小件商品時，購買心理就會簡單些，而在購買象空調這樣的大件商品和耐用品以及高檔商品時，購買心理就會復雜，有些顧客甚至會直再重復某個心理階段。但是即使再復雜的心理變化過程，也不會脫離或超越這個階段。導購員只要掌握了這個階段，就等于掌握了顧客的購買心理。銷售過程解析商談的誘導：自己銷售自己本身商談本論：銷售商品的效用價值商談的成交：銷售商品商談的誘導：自己銷售自己本身給予好的第印象：誠實微笑用詞服裝儀容禮儀引起對方的注意：以對方所關心的事為中心談話真情風趣的談話使用開門見山說話法展示樣品容入對方：稱贊對方的長處笑顏開朗不忘禮儀依對方選擇話題保持自信與勇氣：對于商品的知識要事先好好用功熟練使用方法對顧客的喜愛對商品的迷戀對工作的熱忱可以正確的掌握狀況：看著對方的動作表情說話方式采取最適合對方心態的行動應有的態度與精神：不要以金額多少劃分客人等級對熟悉的客人也要保持禮貌正確反應適合客人的應對方法不與剛踏進店門的客人目相對不采取高壓強迫推銷態度。成為受歡迎的導購員的具體做法：討人喜歡的談話重點：自己主動發言聲量中氣足說話時面帶笑容說話時目視對方說話時以對方關切的話題為中心盡量贊美對方。受歡迎的類型：不多話留意周專心聽對方談話不打斷對方話題配合對方的步調性格開朗不強詞奪理說話盡可能精簡不懂之處坦白承認道歉遠比辯解有用。討人厭的類型：喋喋不休型不知留意周圍人感覺假裝聆聽實際心不在焉打斷對方談話只顧自己步調性格陰冷淡漠喜歡強詞奪理喜歡長篇大論不懂裝懂喜歡辯論。博得對方好感的要點：建立良好的第印象配合對方的步調話題以對方利益為中心理解對方尊重對方的立場仔細聆聽對方說話懂得何時贊美何時面帶微笑不涉及對方討厭的事物不在背地中傷別人或言不及義話題豐富記得說寫感謝的言辭表現出自己的魅力態度熱忱不發表激烈言論商談本論：銷售商品的效用價值商品知識的重要性：效用軟性的知識：便利性舒適性經濟性安全性等。商品硬體知識：構造性能品質等。交易條件的知識：價格交貨日期付款保證維修等。顧客的心態：顧客有個人喜好喜歡既親切又禮貌很客氣喜歡聽取分有信用的導購員的建議喜歡迅速又有效率的服務衷心感謝滿懷真誠的真心對待討厭壓迫強力促銷。效益性商品銷售特點的推銷方法：以解決顧客的問題為立場來考慮盡早了解有關顧客的資料和其購買動機了解顧客的商品知識和使用經驗選擇可能對顧客最有說服力的項特長并做強調回答顧客的問題消除不安疑慮稍微提及商品賣點商品銷售特點的具體實例：性能佳使用安全沒有不安長期耐用便利又輕松使用愉快省電設計美觀使用簡單不發生故障價格適當確實的保證安全的服務使用者的聲音銷售業績。反對抵抗的應對措施銷售是在于被拒絕的時候開始的顧客反對的主要理由：因為對導購人員或公司無所知起不安不明了商品的效用價值基于經濟性的理由。反對抵抗的處理方法：對于顧客的理由全部聽取對于顧客的抵抗以“為什【[精選]CECT旋彩668手機市場推廣策劃nieyan1982】PPT模板。

4、摩托羅拉市場分銷戰略基準咨詢最終報告新華信管理咨詢年月日SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢研究目錄?項目背景?研究目的?研究方法?報告總結?聯想電腦研究?海爾公司研究?寶潔/諾基亞研究?對摩托羅拉的建議SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢研究目錄?項目背景?研究目的?研究方法?報告總結?聯想電腦研究?海爾公司研究?寶潔/諾基亞研究?對摩托羅拉的建議SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢項目背景?年后中國手機銷售渠道發生深刻變化?摩托羅拉現行銷售渠道的效率遇到挑戰?摩托羅拉決定對現行銷售渠道進行研究和調整SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢研究目的在對國內兩家成功企業聯想電腦和海爾集團的分銷體系進行研究的基礎上，為摩托羅拉提出分銷體系的改進建議。SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢研究目錄?項目背景?研究目的?研究方法?報告總結?聯想電腦研究–聯想電腦公司概況–聯想分銷組織結構–聯想分銷體系的控制–聯想中間商–聯想分銷體系優劣勢分析?海爾公司研究?寶潔/諾基亞研究?對摩托羅拉的建議SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢聯想研究部分主要名詞解釋?聯想電腦?代理商?分銷商?簽約經銷商?非簽約經銷商?簽約商指本項目的研究對象聯想電腦有限公司與聯想簽定兩方協議并從聯想直接拿貨，面向消費者直接進行聯想電腦銷售的公司負責某個省范圍聯想電腦批發業務的電腦公司實際上是授權售商，指與聯想公司分銷商簽訂方協議，主要從分銷商拿貨，面向消費者進行銷售的公司指未與聯想簽過正式協議但經銷聯想產品的公司指上述與聯想簽定正式合作協議的公司，包括代理商分銷商簽約經銷商和專賣店SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢聯想概況成立時間：企業性質：員工人數：年銷售額：其中電腦銷售額：年電腦銷售量：企業規模：市場地位：生產基地：分銷商數量：年國有香港上市公司，人億元億元市值億港幣中國市場占有率第；年亞太區市場占有率第北京惠陽多家SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢聯想集團歷年銷售額和銷售量SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢聯想集團組織結構聯想集團控股公司聯想集團有限公司聯想科技園公司聯想創業投資公司聯想進出口公司其他子公司聯想電腦公司聯想神州數碼公司總部系統總部系統聯想電腦公司是本項目的研究主體SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢聯想電腦公司組織結構圖總裁室手持接入事業部信息服務事業部寬帶網絡事業部有限公司聯想專業系統有限公司軟件事業部外部設備事業部服務器網絡事業部筆記本事業部事業部臺式電腦事業部東北區西北區西南區歐洲區美洲區中南區華東區華北區品牌市場部渠道市場部大客戶集成部市場發展部區域發展部客戶服務部客戶關系國內市場海外市場部海外商務部海外市場采購商務部銷售商務部供應鏈管理部惠陽廠北京廠供應鏈聯想研究院技術發展部質量管理部產品鏈企劃部法務部審計部策略投資部企劃人力資源部文化培訓部行政后勤部人力資源財務部信息管理部亞太區深圳分部SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢大區是聯想電腦渠道開發和管理的主要部分大區總經理室消費渠道處商用渠道處大客戶市場處產品推廣處市場推廣處客戶服務處經營管理處家用電腦的：渠道建設渠道維護渠道管理專賣店督導消費渠道專員商用電腦的：渠道建設渠道維護渠道管理商用渠道專員開拓維護行業大客戶大客戶專員華為專員為市場部門提供支持提供培訓市場活動商用電腦家用電腦筆記本電腦打印機等綜合活動廣告市場宣傳費用監控市場活動大客戶專員華為專員售后服務維修投訴處理投訴處理專員投訴處理臨控專員日常管理人力資源行政人力資源專員行政文員中南區人人人人人人人SINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢聯想的ERP系統聯想的ERP系統是作為其電子商務的核心部分出現在整個體系中的。這個電子商務體系是由右圖的梯形結構所構成的：A梯形結構的最基礎部分是構建企業的網絡基礎設施；B在此基礎上實現辦公自動化OA；C第層是建設企業核心的業務管理和應用系統即ERP系統；D在企業信息系統比較完善的基礎上，才能進步實施CRM客戶關系管理SCM供應鏈管理以及PLM產品生命周期管理。CRMSCMPLMERP辦公自動化OA網絡基礎設施ABCDSINOTRUST摩托羅拉市場分銷基準咨詢聯想的ERP系統對分銷體系的支持提高效率降低成本聯想財年通過網上實現的訂單金額首次突破億美元。訂單的平均日處理量從年的件提高到年的件，人均日處理訂單量年是年的倍，商務效率也大大提高。物流信息流體系更透明聯想的分銷經銷行業代理商對聯想公司的所有定貨全部通過網上實現，即時清晰的反映了聯想公司貨物的流向。聯想的分銷經銷行業代理商通過定期在網上上報的銷售詳細資料，使聯想公司了解到了分銷各級貨物的流向。ERP系統可有效的根據市場銷售情況安排生產，加快產品的周轉速度，從而提高分銷渠道的效率。ERP系統為公司的上游供應商及下游經銷商提供準確的信息服務的同時，為公司
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5、半成品製成品~~~~~~~~~~~~~~~~~~客戶BenefitsofUniload?ImproveInventoryTurnAround?EnjoyImportDutyReductionShippingCost?FlexibilityforProductsAssembly?MinimizeInventoryRisk?ShortenOrderLeadtimeCase:聯強國際PL解決方案?公司簡介?營運方向的確立?基礎建設的建立定義PLMurphyPoist“Arelationshipbetweenashipperandthirdpartywhich,hasmorecustomizedofferings,enpassesabroadernumberofservicefunctionsandischaracterizedbyalongertermmoremutuallybeneficialrelationship”林正章“實務上第者專業物流公司常被理解為提供運輸`倉儲以及貼標籤與重新包裝等簡易流通加工的業者然而,實質上,第者物流公司亦應是企業推動供應鏈管理`諮商`規劃以及執行的重要夥伴“專業物流公司之定位營業預測製造研究開發資材物流生產計劃製造行銷及銷售業務及倉庫結合銷售物流顧客服務庫存管理運費支付結果報告專業物流公司負責之部分公司簡介?年神通電腦成立，為臺灣第家本土電腦公司?年聯強國際成立，資本額新臺幣億元，由苗豐強任董事長杜書伍任總經理。MIS運作達到即時性的要求。MIS運作達到即時性的要求。?年創立LEMEL品牌。?年確立拓展資訊通訊通路業務，潛心研究通路結構，決定採取「開放式通路」經營，首創銷售配送維修合的經營模式。?年成立物流車隊，針對大臺北地區客。

6、全面的管理資料下載我主張o我方向CECT旋彩手機市場推廣策劃?Preparedby:靈思傳播集團感謝中電通信公司為我司提供的服務機會，但由于此次招標時間安排緊湊，本方案涉及到的有關資料及策劃方向如有疏漏或偏差之處，敬請諒解。致謝本策劃案是在我們理解中電通信公司的相關背景，以及相關資料闡述的產品性能等相關情況，綜合我們對于手機行業市場之理解策劃而成。在此，我們對中電通信公司表示最誠摯的謝意。AGENDA?推廣目的?整體思路?‘CECT’圣誕動感之夜活動模塊?‘說唱組合’終端促銷活動模塊?情話征集玫瑰天使活動模塊?公關媒體配合?費用預計?關于靈思公司推廣目的?為成功的將這機型推向市場，并促進此機型的銷售。同時間接的提升CECT品牌知名度和企業的形象。?增強區域經銷商售商信心，鼓勵銷售商進貨銷售。?形成對原有市場格局的突破。?需要緊密結合手機市場環境以及消費環境，把握手機促銷的真正有效利益點，與消費者進行充分溝通，同時，把促銷當成次事件，進行整合營銷傳播，使策劃取得銷售品牌市場方面提升的理想效果。推廣主體?旋彩?獨特的左右旋轉開蓋，迎合現代人追求時尚個性華的需求?款游戲，和玄鈴聲及真彩配置?主打向左轉向右轉開蓋技【[精選]CECT旋彩668手機市場推廣策劃nieyan1982】PPT模板。

7、頁更不要夾，因為讀者拿報紙時，很容易將他們抖掉。?隨報投遞應根據目標消費者的接觸習慣，選擇合適的報紙。如針對男性的就可選擇新聞和財經類報刊，如參考消息環球時報南風窗中國經營報和當地的晚報等等。休息下……?靜夜無鄰，荒居舊業貧。////Saturday,February,?雨中黃葉樹，燈下白頭人。////////::AM?以我獨沈久，愧君相見頻。//////FebFeb?故人江海別，幾度隔山川。//////Saturday,February,?乍見翻疑夢，相悲各問年。//。

8、DM廣告設計與制作項目導引何謂DM廣告DM廣告是種縮寫表達，其原詞是DirectMailadvertising，翻譯成中文是“直接郵寄廣告”。美國直郵及直銷協會DM/MA定義DM的解釋是：“對廣告主所選定的對象，將印刷成品，用郵寄的方法傳達廣告主所要傳達的信息的種手段?！编]寄不僅表達的是通過快遞方式，還還有贈送直接送達直接給予的形式含義。綜上所述，DM廣告是指直接將廣告宣傳品直接送到消費者的手里家中辦公室地點的種廣告形式，可稱為直投廣告。具體的投送形式有郵寄投遞傳真雜志電視電話電子郵件直銷網絡柜臺散發專人送達來函索取隨商品包裝發出等。DM廣告定義有廣義和狹義之分，廣義上所有直投的印刷形式廣告都可稱為DM，比如地產銷售廣告單頁廣告折頁明信片銷售傳單，包括商家印刷優惠卷等都屬于DM。狹義DM廣告是指超過定頁數裝訂成冊的廣告宣傳冊，被稱為“DM雜志”。DM雜志雖然被稱為雜志，但區別于普通雜志的個重要特征是“免費贈予”，這種免費是指DM雜志產品不能標價出售，不能收取訂戶發行費，只能免費贈送。另外DM雜志需有工商局批準的廣告刊號才能刊登廣告。國內的DM廣告發展近幾年發展迅速，這與國內的遞送服務大幅度提高有很大關系，但DM廣告仍是是中國廣告業中的初級發展階段，有很廣闊的空間可以發揮和拓展。項目導引何謂DM廣告項目導引何謂DM廣告項目分析產品推廣DM宣傳單頁DM廣告主題“樂游天下”夏令營旅游產品推廣廣告發布DM單頁廣告直投廣告尺寸標準A幅面X毫米，豎幅。設計要求，DM單頁雙面印刷。夏令營的兩個主題“親海游”和“江南游”。中小學生，親子家長。項目分析產品推廣DM宣傳單頁技術準備DM廣告的主要模式DM廣告的優勢DM廣告的設計規律DM型錄手冊設計DM廣告的主要模式DM廣告根據發布和投送的方式不同，大致可分為直投式隨報式信函式種。DM廣告在包含的內容不同上可以分成新品推廣優惠促銷活動新聞信息。

9、正向查找和反向查找正向查找DNS服務器的IP地址?IP地址=反向查找DNS服務器的名稱?名稱=//識別區域類型標準區域主要區域輔助區域改變區域復制ActiveDirectory集成區域改變改變改變區域復制//實驗A安裝和配置“DNS服務器”服務般情況下，個網段建立個反向搜索區域就可以了，如果有多個網段，才有必要建立多個反向搜索區域。//檢查區域文件?區域文件的資源記錄包括計算機的：?FQDN?IP地址?別名區域DNS服務器區域數據庫文件NScasablancaAmarrakechCNAMEPTRRecord//創建ActiveDirectory集成的區域ActiveDirectoryDNS服務器ActiveDirectory集成區域?ActiveDirectory集成區域數據：?作為個ActiveDirectory對象存儲?作為區域復制的部分被復制//DNS和活動目錄的關系?活動目錄依賴DNS?DNS中的SRV記錄【[精選]CECT旋彩668手機市場推廣策劃nieyan1982】PPT模板。

10、DNS服務器——相克軍DNS服務器作用：名字到ip地址的解析/etc/hosts文件的作用也是名字到ip地址的解析在大的網絡里面使用dns進行解析在小的網絡里面，可以使用/etc/hosts進行解析DNS工作過程Root根服務器理解查詢的過程授權的概念：根服務器將對的解析授權給臺服務器ip地址標識，所有對的解析都被引導到這臺授權服務器，服務器將對解析授權給臺服務器ip地址標識，所有對被引導到這臺服務器，下面的同理Root根服務器正解與反解Zone就是區域的意思，往往個配置文件就是個zone。上面的話大。