【[精選]移動整合營銷服務培訓】PPT模板

1、多商品商品商品商品熱力推薦XX秱動類別可維護，不篩選頃同步迒回領取會員卡懷化秱勱懷化秱勱微信會員卡點擊領取請填寫個人真實姓名手機號碼只限秱勱領取微信會員卡，持有會員卡即可享受各種免費/優惠服務。詳情請咨詢服務熱線×××××××。會員卡領取說明參考樣式頁面結構點擊“我”，如客戶尚未領取會員卡，則進入領取會員卡頁面。迒回領取會員卡——填寫會員卡資料此部分丌要頁面結構迒回我個人中心點擊“我”，如客戶已經領取會員卡，則進入“我”頁面。參考樣式頭像姓名戒昵稱排名：鉆石級我的會員卡我的賬戶消息更多頁面結構排名根據會員的積分兌換數量消費頻次評論次數簽到次數確定。等級分為鉆石級黃金級白銀級中高級普通級級。迒回我的會員卡懷化秱勱懷化秱勱微信會員卡我的賬戶>完善會員卡資料>服務熱線適用門庖>會員卡賬戶消息簽到我的參考樣式頁面結構迒回我的會員卡——完善會員卡資料迒回我的賬戶賬戶信息未使用的券：張會員卡賬戶消息簽到我的我的幣：個如何獲??？兌換記錄在線兌換已使用的券：張查看查看迒回我的賬戶——如何獲取如何獲取和幣會員卡賬戶消息簽到我的在線兌換熱線兌換營業廳兌換立即兌換登錄中國秱勱積分商城官網，即可輕松實現在線兌換撥打/熱線，按進入積分兌換與區，根據詫音提示進行操作前往XX秱勱自有營業廳辦理兌換迒回我的賬戶——兌換記錄兌換記錄會員卡賬戶消息簽到我的日期換入支出數量
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2、放在手中像泥塊樣任意揉捏。年月日星期下午時分秒::最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。年月下午時分:February,業余生活要有意義，不要越軌。年月日星期時分秒::February個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。下午時分秒下午時分::MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelitFusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurusNullaiaculistemporfelisutcursus感謝您的下載觀看專家告。

3、上網，還是使用路由方式有線寬帶故障定位的基本方法步驟步驟若用戶使用路由撥號上網不成功，可建議用戶先使用單機撥號上網。若單機撥號可成功連接網絡，則可說明我司寬帶網絡無問題，可建議用戶重新設置路由或檢查路由器設備硬件方面是否出現故障。若用戶撥號成功但無法上網，則故障原因為客戶電腦問題，可建議用戶檢查電腦系統是否有異常。若用戶無法撥號成功，則根據用戶撥號時電腦上出現的錯誤提示或代碼進行相應處理錯誤錯誤常見錯誤代碼AB錯誤D錯誤C錯誤故障般都是出現在xp操作系統中，原因為系統電腦的本地連接被禁用了。此時可指導用戶重新啟用本動連接即可恢復正常。步驟如下：首先，在電腦的桌面上找到個“網上鄰居”圖標。然后，直接用鼠標的右鍵單擊網上鄰居，再用鼠標左鍵單擊屬性然后雙擊本地連接，系統就會自動啟用本地連接。當本地連接啟動好后，重新撥號就能上網。錯誤的提示可能是用戶名或密碼填寫錯誤導致，可提示用戶找出你的用戶名和密碼，核對下是否存在大小寫輸入錯誤，并重新再輸入次。若用戶確認用戶名密碼輸入無誤但還是出現錯誤的提示，則可能是用戶上網帳號欠費或賬號掛死導致，可通過系統查詢用戶賬號狀態并予以告之。若用戶在上網過程中遇到錯誤的提示，則可引導用戶按下列步驟步步進行檢查處理。首先檢查網線是否接好，電腦網卡指示燈是否正常。若網線已接本地連接正常的情況下，撥號還是出現錯誤的提示，可建議用戶卸載網卡驅動程序并重建撥號連接。若完成以上步后還是出現錯誤的提示，則可直接通知地市支撐中心安排外線人員前往用戶處處理故障。若用戶撥號出現“錯誤”的提示，則可定為故障原因為用戶XP系統問題，可指導用戶重新建立撥號連接。有線寬帶故障處理常見問題FQ在前臺工號客戶管理基礎查詢寬帶用戶資料管理包月寬帶結束時間系統都是體現，包年就是實際時間根據用戶所在地市：目前就泉州福州有廣電寬帶根據接入方式：廣電寬帶需要使用cable貓，移動自建寬帶無需使用cable貓移動認證寬帶是按自然年來計算的，不是按計費年。月日辦理的，月當月免費用，月－次月月日?！綶精選]移動整合營銷服務培訓】PPT模板。

4、男女潛在用戶基數N=小于－－－－及以上潛在用戶基數N=學生普通職員中高級管理人員個體商戶自由職業其他潛在用戶基數N=元以內～元～元～元～元元以上男性為主年齡以－歲為主，－歲也較多月手機消費額元以下普通職員為主潛在用戶特征：~歲男性,普通職員，月手機消費額元以下％用戶品牌用戶年齡用戶性別潛在用戶全球通動感地帶神州行小于－－＋男女基數N=********?沒興趣使用沒必要使用，有電腦是多數戶拒絕使用的最主要原因。?業務資費貴不知道怎么使用移動手機視頻也是少數用戶以后不愿嘗試的原因。潛在用戶非潛在用戶沒興趣資費貴不會用網絡速度慢,流暢性不佳手機不支持查找內容不方便計費混亂其他耗電,沒時間看等非潛在用戶拒絕使用的原因－沒興趣使用是多數用戶拒絕使用的最主要原因現有業務－業務使用行為和評價現有＋流失用戶－使用動機和流失原因潛在+非潛在用戶－接受和拒絕原因分析現有＋流失＋潛在用戶－業務期望被訪者profile?對內容類型有意見的用戶，最希望增加的是娛樂資訊類內容，其次是新聞信息社會熱點，體育新聞類內容。無網絡速度慢,流暢性不佳資費貴內容畫面質量差內容類型不豐富移動手機視頻業務現有不足N=?認為內容類型不豐富的用戶人，最希望增加的是娛樂資訊％新聞信息社會熱點％，體育新聞類％內容業務期望資費期望營銷期望對內容類型的期望：最希望增加的是娛樂資訊和新聞類內容?使用過移動手機視頻業務的用戶，希望包月費能降低到元以內的最多，其次是希望單次點播費用降低到內。?希望包月費用降低到元以內的流失用戶比例高于現有用戶；現有用戶期望降低點播費用的更多。?從品牌來看，動感地帶和神州行用戶更希望包月費用降低到元以內，而對點播費用是否調整不太關注。%用戶類型用戶品牌現有用戶流失用戶全球通動感地帶神州行基數N=*降低包月費用,控制在元內降低單次下載費用,控制在保持不變免費包月費元內包月費元內其他包月費設臵多個檔次業務期望資費期望營銷期望對資費的期望：多數用戶希望降低包月費用至元以內，點播費用降至%用戶品牌現有用戶流失用戶潛在用戶基數N=免費試看所有視頻內容消費定額度返還話費套餐捆綁短信推送消費定額度贈送其他增值業務折扣視頻免費推薦限制次數定期優惠活動抽獎等?對于使用過和有意向使用的用戶，免費試看所有視頻內容是他們最接受的營銷方式。其次是消費定額度返還話費。?其中，現有和潛在用戶接受免費試看所有視頻內容的比例高于流失用戶；流失和潛在用戶相對更接受消費定額度返還話費及套餐捆綁的營銷形式。業務期望資費期望營銷期望對營銷活動的期望：最接受的營銷形式是免費試看所有視頻內容和消費定額度返還話費?從用戶年齡來看，隨著年紀增長，對免費試看所有視頻內容喜好度增高；而對消費定額度返還話費形式喜好度降低。?從性別來看，女性比男性更喜歡免費試看所有視頻；男性比女性更喜歡消費定額度返還話費的形式。?從過往業務付費情況來看，看過付費視頻的用戶更接受免費收看所有視頻內容的營銷形式。?從用戶每月手機消費額來看，隨消費額增高，對于免費試看所有視頻內容的接受度降低，而對消費定額度返還話費形式接受度增高。%總體用戶年齡用戶性別付費情況每月手機消費額度小于－－歲＋男女只觀看過免費視頻看過付費視頻元以內～元～元元+基數N=****免費試看所有視頻內容消費定額度后返還話費套餐捆綁短信推送消費定額度贈送其他增值業務折扣視頻免費推薦限制次數定期的優惠活動抽獎等業務期望資費期望營銷期望對營銷活動的期望：最接受的營銷活動隨用戶年齡性別業務付費情況和手機消費額有所差異現有業務－業務使用行為和評價現有＋流失用戶－使用動機和流失原因潛在+非潛在用戶－接受和拒絕原因分析現有＋流失＋潛在用戶－業務期望被訪者profile本次被訪者年齡分布N=小于歲，％％總體用戶現有用戶流失用戶潛在用戶非潛在用戶基數N小于歲－歲－歲－歲歲以上歲，％－歲。

5、案。③定期至少每月次拜訪重要集團客戶，及時推介我公司最新優惠方案，關注集群網客戶的需求。④有效開展集團客戶關懷活動，做好卡類及贈品簽收工作，以備公司清查。⑤各廳集群網工作負責人要主動聯系區域大客戶代表，協調開展集群網業務活動。年交流店面經理實習溝通講座深圳移動服務營銷中心服務廳后臺崗位設置服務廳是個團隊，團隊建設非常重要。團隊組建崗主要負責定期進行服務廳員工的思想狀況調查，員工滿意度調查。不定期組織團隊活動，對于有員工宿舍的服務廳還需要管理員工的生活。年交流店面經理實習溝通講座深圳移動服務營銷中心服務廳后臺崗位設置服務廳后臺的板報是企業文化，團隊建設的顯性化體現。板報的主題和內容需要定期更換，板報的制作也可以充分體現服務廳的個性色彩。年交流店面經理實習溝通講座深圳移動服務營銷中心如何進行崗位管理AB角制度/分組管理制定崗位工作計劃，落實，跟蹤納入績效考核年交流店面經理實習溝通講座深圳移動服務營銷中心服務廳現場管理q現場管理的方法與工具q現場管理者的行為禁忌q成功的現場服務管理者年交流店面經理實習溝通講座深圳移動服務營銷中心qS現場管理法q目視管理法qABC分類管理法服務廳現場管理現場管理的方法與工具年交流店面經理實習溝通講座深圳移動服務營銷中心服務廳現場管理什么是S管理S管理就是整理SEIRI整頓SEITON清掃SEISO清潔SETKETSU素養SHITSUKE年交流店面經理實習溝通講座深圳移動服務營銷中心什么是目視管理法？服務廳現場管理目視管理是通過視覺引起人的意識變化的管理方法，可以在第時間的立即反應問題，是種在短時間讓各階層人員均能易懂了解的管理手法。年。

6、山新雨后，天氣晚來秋。::?下午:?下午::月v楊柳散和風，青山澹吾慮。月月Friday,?January?,?v閱讀切好書如同和過去最杰出的人談話。::::://?::?PMv越是沒有本領的就越加自命不凡。月:::JanJanv越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。:::::Friday,?January?,?v知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。月月::::January?,?v意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊樣任意揉捏。?月?::?下午::月v最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。月?:?下午月:January?,?v業余生活要有意義，不要越軌。//?::::?January?v個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。::?下午:?下午::月MOMODAPOWERPOINTLorem?ipsum?dolor?sit?amet,?consectetur?adipiscing?elit?Fusce?id?urna?blandit,?eleifend?nulla?ac,?fringilla?purus?Nulla?iaculis?tempor?felis?ut?cursus?感謝您的下載觀看專家告訴【[精選]移動整合營銷服務培訓】PPT模板。

7、區學校賓館商場及娛樂場所等人流全天集中的地點，滿足客戶的應急服務需求面積要求?般為平米?主要提供自助式業務查詢信息查詢業務辦理詳單打印購買標準卡手機充電等服務實體渠道定位與功能——自助服務店實體營銷服務網渠道的規劃原則/現有渠道新建渠道?新建的實體渠道原則上絕大部分應為自建自營渠道?現有的各種合作或特許加盟渠道，將分階段按定比例逐步轉化為自有渠道最終實現以自有渠道為主的實體渠道體系自有化為主原則實體營銷服務網渠道的規劃原則/城市分級原則級城市級城市級城市級地區市場成熟度低高根據城市級別的不同采用不同的渠道策略實體營銷服務網渠道在不同級別城市級城市級城市級城市級地區普通店普通店普通店品牌店體驗站旗艦店品牌店體驗站體驗店自助廳自助廳實體渠道形式普通店不同級別城市實體營銷服務網渠道布點數量標準?以上布點數量標準中普通店為原則標準，其他業態形式為參考標準。?實際建設數量各省應在充分調研分析的基礎上根據實際情況做相應調整，經報集團公司審核批復后執行。集團公司將著重對普通營業店的數量進行審查。城市級別旗艦店動感地帶品牌店普通店集團客戶體驗店個人客戶體驗站自助服務廳級城市個個每萬客戶個…個個級城市…個每萬客戶個個個個級城市/級郊縣……每萬客戶個………農村地區……鎮店………實體營銷服務網渠道的規劃原則/普通營業廳品牌與渠道匹配原則全球通VIP俱樂部各地不得再出現其它渠道品牌動感地帶品牌店實體營銷服務網渠道的規劃原則/合理布局重點覆蓋原則布點考慮因素重點覆蓋區域?行政區域?服務半徑?人口和客戶數量?客戶習慣?消費水平?競爭態勢?黃金路段?住宅小區?學校?重要的商業區?傳統的通信服務區?競爭對手覆蓋區域合理均勻布局，對于重點覆蓋區域以自建自營為主實體營銷服務網渠道的規劃原則/短期內，逐步實現中國移動營業廳的手機終端銷售職能積極探索通過建設手機大賣場的方式控制終端銷售商的行為長期內，可按照客戶需求業務關聯度營業廳單位面積收入個緯度進步選擇和引入其它服務提供商進入營業廳提升營業廳的銷售能力，逐步形成中國移動對整個終端價值鏈的掌控,增強渠道對客戶的粘性銷售擴展原則實體營銷服務網渠道。

8、LBS產品組合產品組合產品組合……產品組合產品組合層基礎產品層解決方案層整合內外營銷資源，拓展集團客戶渠道體系集團客戶渠道體系直銷合作伙伴集團客戶經理集團熱線營業廳“片警+刑警隊”利用現有渠道，服務集團客戶和合作伙伴。嘗試與集團客戶共建合作營業廳服務及營銷新渠道特殊形式——集團客戶聯系人幫助中國移動獲取客戶資源幫助中國移動提升產品開發的能力及于行業緊密相關的解決方案幫助中國移動維系客戶，為客戶提供售后服務?建立端到端的流程體系，明確集團客戶服務的核心業務，構建流程體系，建立流程管理和優化機制?梳理市場分析需求分析方案開發銷售訂單交付服務保障等核心流程?從端到端角度清晰定義相關部門職責，消除跨部門業務運作中存在的職責真空?制定支撐跨部門團隊運作的績效考核制度完善流程，完備相應考核制度，提高運營效率?閉環管理流程，完善指標體系和考核體系，信息通報與考核管理互動，實時跟蹤反饋，確保方向明確，任務落實?閉環業務流程，建立端到端的流程體系，明確職責，并與績效考核掛鉤?建設全國和省兩級系統，支持全網及地域性的業務開展?支撐面向集團客戶的售前售中和售后的整個閉環生命周期?對全電信綜合業務進行全面支撐?支撐集團客戶的個性化資費和優惠逐步完善業務支撐體系，增強集團客戶服務營銷能力逐步完善業務支撐體系，增強集團客戶服務營銷能力核心重中之重分業務考核，全面提升普及率粘性收入集團業務ARPU通過集團客戶考核體系體現發展重點要點回顧?突出重點，改善質量，完善新業務發展體系，確保業務領先優勢?精細管理，完善管理流程，強化管理手段，提高新業務運作效率?精耕細作，完善集團客戶發展體系，深入推進大工程落實雙領先，通過完善新業務發展體系，實施精細化管理，對內提高業務質量和管理水平，提升數據業務端到端的服務質量；對外創新商務模式，提升合作水平，健全新業務營銷體系，提高營銷效率，支撐客戶品牌建設，實現新業務的規模增長，年實現新業務收入占總體收入的%工作目標工作重點上下協力，共同奮斗，實現新業務和集團客戶大發展！謝謝各位！靜夜無鄰，荒居舊業貧。月月Sunday,January,雨中黃葉樹，燈下白頭人。::::://::PM以我獨沈久，愧君相見頻。月:::JanJan故人江海別，幾度隔山川。:::::Sunday,January,乍見翻疑夢，相悲各問年。月月::::January,他鄉生白發，舊國見青山。月::下午::月比不了得就不比，得不到的就不要。。月:下午月:January,行動出成果，工作出財富。//::::January做前，能夠環視周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。::下午:下午::月沒有失敗，只有暫時停止成功！。月月Sunday,January,很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。::::://::PM成功就是日復日那點點小小努力的積累。月:::JanJan世間成事，不求其絕對圓滿，留份不足，可得無限完美。:::::Sunday,January,不知香積寺，數里入云峰。月月::::January,意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊樣任意揉捏。月::下午::月楚塞湘接，荊門派通。。月:下午月:January,少年時，步行奪得胡馬騎。//::::January空山新雨后，天氣晚來秋。::下午:下午::月楊柳散和風，青山澹吾慮。月月Sunday,January,閱讀切好書如同和過去最杰出的人談話。::::://::PM越是沒有本領的就越加自命不凡。月:::JanJan越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。:::::Sunday,January,知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。月月::::January,意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊樣任意揉捏。月::下午::月最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。月:下午月:January,業余生活要有意義，不要越軌。//::::January個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。::下午:下午::月MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelitFusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurusNullaiaculistemporfelisutcursus感謝您的下載觀看專家告。

9、費者的經驗之談，讀者更易于相信消費者的現身說法。向讀者提供有用的咨詢或者服務。廣告文案正文的寫作不要寫文學派的廣告，高雅的文字對廣告是明顯的不利因素，精雕細刻的筆法也是如此。避免唱高調。通常應該使用顧客在日常交談中使用的通俗語言寫文案。不要貪圖寫獲獎文案，那些效績很好的廣告從來沒得過獎，因為這些廣告并不要把注意力引向自身。衡量優秀撰稿人成就的標準，是看他們使多少新產品在市場上騰飛。廣告正文的寫作過程把握整體概念確定正文的內容謀篇布局運筆廣告文案正文的寫作廣告文案正文的寫作案例?臺灣中華汽車的“爸爸的肩膀”篇?目標消費群體：－歲的成年人士?廣告目標：中華汽車由商務車轉型為家用車；建立消費者對中華汽車的真情印象。?如果你問我，這世界上最重要的部車是什么？那決不是你在路上能看到的。年前，我歲，那晚，我發高燒，村里沒有醫院。爸爸背著我，走過山，越過水，從村里到醫院。爸爸的汗水，濕遍了整個肩膀。我覺得，這世界上最重要的部車是——爸爸的肩膀。今天，我買了部車，我第個想說的是：阿爸，我載你來走走，好嗎？?廣告語：中華汽車，永遠向爸爸的肩膀看齊?印象中，爸爸的車子很多，大概部吧。我爸爸沒什么錢，他常說：“買不起真車，只好買假的。我這輩子只能玩這種車！”經過多年的努力，我告訴爸爸，從今天起，我們玩真的。爸爸看到車后，還是東看看，西摸摸，他居然對我說：“我這輩子只能玩假的，你卻買真的！”爸，你養我這么多年不是假的，我直想給你最真的。?廣告語：中華汽車，永遠向爸爸的肩膀看齊【[精選]移動整合營銷服務培訓】PPT模板。

10、慮。,February,閱讀切好書如同和過去最杰出的人談話。::::://::AM越是沒有本領的就越加自命丌凡。:::FebFeb越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。:::::Wednesday,February,知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。::::February,意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊樣任意揉捏。年月日星期上午時分秒::最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我。年月上午時分:February,業余生活要有意義，丌要越軌。年月日星期時分秒::February個人即使已登上頂峰，也仍要自強丌息。上午時分秒上午時分::MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelitFusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurusNullaiaculistemporfelisutcursus感謝您的下載觀看專。