【[精選]服務意識與服務理念(ppt20)PPT32頁)】PPT模板

1、內廣告為主/媒體投放范圍以半徑。個月以品牌形象促銷策略傳遞為主/形式以公交候車廳公交站牌戶外圍擋出租車頂燈廣播為主/媒體投放范圍以半徑。②內容的策劃明確主題，突出強調內容，避免整個版面被大字體覆蓋。語言具有藝術性，減少受眾反感。內容言簡意賅，避免繁瑣冗長。文案需結合消費心理形式新穎多樣。推廣策略營銷策略*努力將廣告宣傳控制在溫和的商業色彩范圍內:多考慮兼顧實現短期利潤目標與實現醫院可持續經營目標的問題，分散老百姓對醫院營利性質的注意力。主打兩張推廣王牌。①公益：“寒冬送溫暖”系列活動：對交警呼吸道腰腿痛教師肩周炎呼吸道的哥前列腺等的免費檢查活動。前往老人院，兒童村送關懷送健康。各種公益活動應以尊重人權，尊重患者為核心思想，通過與媒體聯系，取得社會輿論支持，贏得人心②標準：開展醫療行業“誠信醫療規范”宣傳活動。拉開與競爭對手的距離，提高社會關注度，掌握市場主動權，推廣手法上要以活動為主，廣告為輔，以有限的廣告投入贏得無限的宣傳效果。打造長春市跨行業誠信聯盟，誠信賠付基金推廣策略營銷策略*建立完善的推廣網絡①在長春市主流網絡媒體如：吉和網等投放醫院相關信息。②在醫療論壇中人為搞好網絡宣傳，可以由專人負責上網，在長春主流醫療論壇和大論壇醫療版塊發布信息如就醫經歷，醫療收費情況等，以患者身份來說服大眾③自己的門戶網站，是收集反饋信息，查漏補缺，提高自身服務質量，是解答患者問題，提升醫院形象，完成在線引導。④要有專人負責，及時更新內容，以免給人留下閑臵的印象。推廣策略營銷策略*加強周邊培育病人有就近就醫的習慣，周邊社區較多，有定的市場容量和市場半徑。目前大多數醫院做周邊培育時主要方式是義診咨詢等。但顯然這樣的效果不大。單純的義診咨詢已經不能吸引群眾的目光了，義診咨詢也需要設計和包裝。給各種活動披上“文化”或“藝術”的外衣，才能以新取勝。以各種節日為載體，運用以下兩種方式，推出各種活動。A配伍：與公益機構聯辦“文化藝術與尙醫堂同進社區”活動。B變形：舉辦“健康相伴”廣場舞/太極拳比賽，獎品是醫院優惠券或免費體檢卡等①使尙醫堂公益性的貼近百姓。②聚攏人氣，提高關注度，吸引眼球。③讓從沒有進入過醫院的人群認識醫院的服務④高強度的宣傳醫院。

2、::::Wednesday,February,知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。::::February,意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊樣任意揉捏。年月日星期上午時分秒::最具挑戰性的挑戰莫過于。

3、年年年年年年年年新世紀以來我國鉛產量和消費量產量消費量?年及以前年份我國是鉛及鉛合金的凈出口國，受世界金融危機影響國際市場鉛消費低迷，近兩年我國成為鉛凈進口國。新世紀以來我國鉛及鉛合金凈進出口量見下圖。萬噸年年年年年年年年年年新世紀以來我國鉛及鉛合金凈進出口情況新世紀以來我國鋅的供求關系?鋅的應用也分廣泛，鍍鋅電池黃銅材壓鑄合金氧化鋅和鋅材是主要的消費領域，鋅在有色金屬材料使用中僅次于銅和鋁，消費量居第位，隨著我國經濟的持續發展，鋅消費量也呈快速上升趨勢。年我國鋅產量達到，與年比年均遞增%。年我國鋅消費量達到萬噸，與年比年均遞增%。詳見下圖。萬噸新世紀以來我國鋅產量及消費量產量消費量?年及以前我國是鋅是凈出口國，從年起，我國由凈出口變為凈進口國。新世紀以來我國鋅及鋅合金凈進出口量見下圖。萬噸年年年年年年年年年年新世紀以來我國鋅及鋅合金凈進出口情況?新世紀以來國內各行業對有色金屬的需求大幅度增加，拉動我國有色金屬產業迅速發展，生產和消費規模不斷擴大，已成為全球最大的有色金屬生產和消費國。年，全國種有色金屬總產量萬噸，總消費量萬噸；其中精煉銅原鋁鉛鋅產量分別占全球產量的%%%%，消費量分別占全球消費
【[精選]服務意識與服務理念(ppt20)PPT32頁)】PPT模板。

4、成功就是日復日那點點小小努力的積累。:::JanJan?世間成事，不求其絕對圓滿，留份不足，可得無限完美。:::::Tuesday,January,?不知香積寺，數里入云峰。::::January,?意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊樣任意揉捏。年月日星期下午時分秒::?楚塞湘接，荊門派通。年月下午時分:January,?少年時，步行奪得胡馬騎。年月日星期時分秒::January?空山新。

5、鄂爾多斯羊絨衫：溫暖全世界太子龍男裝——自信，自然出色。多些潤滑少些摩擦統潤滑油中國移動通信動感地帶麥當勞聯想，成就明天帕薩特系列蒙牛心情次方牛奶柒牌服飾奧克斯空調農夫山泉農夫果園果汁才子男裝德國大眾：“小即是好?！笨煽诳蓸罚骸跋硎芮逍驴??！比f寶路香煙：“萬寶路的男人?！蹦涂耍骸罢f做就做?！丙湲攧冢骸澳憷響菹⑻??！钡媳葼査梗骸般@石恒久遠，顆永留傳?！蓖ㄓ秒姎猓骸癎E帶來美好生活?！泵桌张频【疲骸懊烂羁谖恫豢裳詡??！泵绹摪羁爝f公司：“快腿勤務員?！卑偈驴蓸罚骸鞍偈?，正對口味?！丙準峡Х龋骸暗蔚蜗銤?，意猶未盡?！泵绹葸\公司：“你知道我嗎？”美國征兵署：“成為個全材?！盇nacin去痛片：“快快快速見效?！睗L石樂隊：“感覺是真實的?！卑偈驴蓸罚骸靶麓倪x擇?！惫咕S襯衫：“穿哈斯維的男人?！辈R剃須刀：“公路道邊的招牌陣?！泵绹鴿h堡王：“帶著它上路?！笨藏悹枬鉁骸皨寢?，好吃?！泵绹謽I總署：“頭戴“冒煙”字樣窄沿帽的小棕熊,“你可以防止森林火災?！卑偻【疲骸斑@百威是給你的?！本S克多語言機器公司：“大師級的聲音?！眴谭财嚹ν熊嚬荆骸按罄谞栆晕鞯哪程??！蹦据阍恚骸肮鉂嵠つw，不禁觸摸?！蹦D鹽業公司：“鹽如雨下?！毕隳螤栂闼骸胺窒磉@份夢幻?！备Ｌ仄嚒巴列恰毕盗校骸安粯拥墓?，不樣的汽車?！爆斒锨煽肆Γ骸爸蝗茉诳?，不溶在手?！毖┓鹛m汽車：“開著你的雪佛蘭看美國?！盋alvinKlein：“在我和我的Calvins之間，無所有?！崩锔鶢幦∵B任美國總統：“這是美國的又個春天?！痹平z頓煙草：“云絲頓，好煙的好品味?！泵绹魳穼W校：“當我坐到琴凳上時，他們都在笑我，直到我開始彈起來。駱駝香煙：“為了買這包駱駝香煙，我走了英里?！睖氐蠞h堡包：“牛肉在哪兒？”防腐溶液：“永遠是女嬪相，永遠不做新娘?！?。

6、說，通過她觀察自己與身邊朋友的微信朋友圈發現，除了以上幾點弊端外，“微賣家”大多數是沒有實體店的，也就談不到經營資質，這些不確定因素為“微買家”增加了很多消費風險?！翱偟膩碚f，我還是很喜歡‘微營銷’的，可圈子經濟的這種‘放養’狀態，實在不能讓我放心購買。特別希望有些行之有效的監管辦法出臺，當市場能夠有序發展的時候，未來才有廣闊空間?！膘o夜無鄰，荒居舊業貧。,January,雨中黃葉樹，燈下白頭人。::::://::PM以我獨沈久，愧君相見頻。:::JanJan故人江海別，幾度隔山川。:::::Tuesday,January,乍見翻疑夢，相悲各問年。::::January,他鄉生白發，舊國見青山。年月日星期下午時分秒::比不了得就不比，得不到的就不要。年月下午時分:January,行動出成果，工作出財富。年月日星期時分秒::January做前，能夠環視周；做時，你只【[精選]服務意識與服務理念(ppt20)PPT32頁)】PPT模板。

7、卡類；職能部門——提供幫助支持感性—愉快的感覺被重視的感覺被理解的感覺舒適的感覺//—怎樣才能為客戶提供優質的服務GECProgram//首先,我們要改變自己成為這樣的人★熱情：具有強烈感情激情或熱心的特點?！镏鲃樱鹤栽傅刈詣拥貛椭鷦e人?！锓e極：努力進取積極行動?！镂⑿Γ河押玫纳埔獾男μ鹈艿男??！飳I：對自己的崗位工作做到精通。//口動：禮貌字不離口；主動與人打招呼；主動介紹產品和服務；贊美對方；身動：及時響應顧客的招呼，不停留不等待不拖延；提供相關的物品滿足客人需要，如茶水煙盅商品資料信息等；注意自己的肢體語言；眼動：關注客人，目光自信而親切；注意觀察客人留意的物品；心動：注意客人的潛在需求；注意挖掘客戶的需求；熱情主動積極在工作中的運用：//你的微笑很美喔！德國漢莎華人空姐韓國空姐日航空姐我司的客戶代表★微笑：友好善意甜密的笑。//推銷之神原平，擁有價值百萬。

8、故人江海別，幾度隔山川。:::::Tuesday,January,乍見翻疑夢，相悲各問年。::::January,他鄉生白發，舊國見青山。年月日星期上午時分秒::比不了得就不比，得不到的就不要。年月上午時分:January,行動出成果，工作出財富。年月日星期時分秒::January做前，能夠環視周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。上午時分秒上午時分::沒有失敗，只有暫時停止成功！。,January,很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。::::://::AM成功就是日復日那點點小小努力的積累。:::JanJan世間成事，不求其絕。

9、和為顧客提供方便安全有保障的服務，從而使顧客樂于上門，樂于選購。促進門店銷售：始終致力于優質服務不斷實現與提升，以服務而非銷售展開對顧客的接待。優秀的服務口碑自然而然的能夠吸引顧客購買，從而有效地增加門店銷量。塑造門店形象：好的服務帶來好的口碑，好的口碑贏得出色的門店形象。形象評價包括服務質量，顧客滿意度顧客忠誠度等各項具體指標。門店形象提升意味著顧客滿意度的上揚和投訴率的降低。創造門店的競爭優勢：服務的最終目標是創造門店的競爭力。優質的服務能力能夠協調企業門店顧客營業員彼此之間的互助關系。服務的終極目標就是使服務成為具有強大力量的優秀文化，順民為門店的核心競爭能力。?服務技能的重要性?門店服務技能是營業人員對門店服務體系操作和執行能力的統稱。它保障了門店的服務承諾能否在日常營業中被認真對待，百分之百得以履行，從而使顧客最終獲得滿意。優質的服務能力不僅能夠增加商品銷售的機會，更是門店強大的競爭力的核心所在。服務技能主要內容對營業人員進行服務技能培訓，就是培養其對門店體系的全面掌握，需要營業人員百分百的掌握。?服務目標?服務能力?服務范疇?服務質量?顧客特殊服務處理?顧客管理服務技能的主要內容服務技能主要內容服務意識的具體要求?服務意識的具體要求包括知識能力儀容儀表親和力溝通能力和設身處地為顧客著想的能力，這也是營人員提供有效服務的先決條件服務意識的具體要求營業人員的語言規范語言具有直接影響顧客的能力。營業人員得【[精選]服務意識與服務理念(ppt20)PPT32頁)】PPT模板。

10、?沒有失敗，只有暫時停止成功！。月月Friday,January,?很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。::::://::PM?成功就是日復日那點點小小努力的積累。月:::JanJan?世間成事，不求其絕對圓滿，留份不足，可得無限完美。:::::Friday,January,?不知香積寺，數里入云峰。月月::::January,?意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊樣任意揉捏。月::下午::月?楚塞湘接，荊門派通。月:下午月:。