[精選]服務營銷學第八章服務產品匯報總結稿

　

【文章內容簡介】 業的一種產品如果具有品牌優勢而成為名牌產品，則會贏得顧客及社會范圍內對該服務產品及企業的信任和好感。企業就可以充分利用這種寶貴資源推出同品牌的其它產品或進入其它領域從事經營。即品牌的擴散效應或放大效應。服務管理13服務品牌的市場效應（3）聚合效應知名品牌企業實力增強后，一方面可以將許多提供相關業務的供應商牢牢吸引在本企業周圍，建立穩固的合作關系；另一方面企業可以通過入股、兼并、收購等方式控制其它企業；同時，行業中在競爭中失敗的中小企業也會逐步依附于名牌企業，企業就會成長為企業集團服務管理14品牌管理的層次（1）品牌知名度管理?記住品牌名稱或品牌標識物。[精選]服務營銷學第八章服務產品匯報總結稿由文庫吧網站編輯胡靜修改整理，[精選]服務營銷學第八章服務產品匯報總結稿的主題、摘要、關鍵字等均和原文一致，胡靜主要校正了[精選]服務營銷學第八章服務產品匯報總結稿中出現的錯別字和其它影響閱讀的錯誤，希望對你的工作和生活能帶來有益的幫助和指導，胡靜畢業于上海交通大學醫學院，出生于1982年，是越西縣人，具有非常高的專業能力和職業素養，胡靜的高效且勤奮的工作幫助文庫吧為用戶提供大量穩定的原創高質量文檔，使文庫吧平臺給用戶提供的文檔閱讀體驗更好，權威性更高，質量更全面，胡靜對[精選]服務營銷學第八章服務產品匯報總結稿這個文件的整理編輯工作得到文庫吧平臺用戶的一致好評，用戶可以下載或者復制或者收藏本頁面中的內容，可以免費閱讀文件中的全部內容，希望文庫吧平臺的工作能帶給你更多的幫助。?把品牌名稱保留在記憶深處。（2）品牌美譽度管理品牌美譽度管理指消費者對該品牌持有好的觀點與印象的程度，它建立在品牌知名度基礎之上，主要依靠人際傳播來實現。服務管理15（3）品牌忠誠度管理品牌忠誠度是品牌管理的最高層次，以品牌知名度和品牌美譽度為基礎。品牌忠誠度管理以提高品牌銷量，擴大品牌資產，實現品牌的長遠發展為目標。顧客品牌忠誠的標志?長期購買本企業的產品或服務，很少或不使用其它品牌；?推薦其他顧客購買；?愿意比其他顧客花費更多金錢。服務管理16（3）品牌忠誠度管理顧客品牌忠誠度的層次?無品牌忠誠度。消費者對品牌漠不關心，品牌不影響其購買決策。?消費者對品牌感到滿意或習慣。消費者通過對兩種以上品牌的比較，對某一品牌產生了偏好情緒。?消費者對品牌忠貞不二，并持有強烈的偏好和情感寄托。服務管理17服務管理18?靜夜四無鄰，荒居舊業貧。,February5,2023?雨中黃葉樹，燈下白頭人。