【正文】
1、QPD有利子打破組織機構中部門間的功能障礙；．QFD容易激發員工們的工作熱情；．QFD能夠更有效地開發產品，提高產品質量和可信度，更大地滿足顧客。?成本削減了％，開發時間縮短了％，生產率提高了％質量屋質量表技術的世界內部顧客的世界外部市場需求CTQ變換抽出?第階段：進行市場分析以獲得有關當前顧客需求的信息。通常認為這對顧客滿意的產品是關鍵的。了解競爭者同樣需求的評價以及轉化后的產品特性。?第階段：把關鍵產品特性轉化為部件特性。例如產品件。?第階段：把關鍵部件特性轉化為過程特性。?第階。
2、；?有關產品方面的反饋；?顧客要求和合同信息；?服務系統提供的數據；?顧客抱怨；?與顧客直接溝通的結果；?問卷和調查；?委托收集和分析的數據；?關注的群體的反饋；?消費者組織的報告；?各種媒體的報告；?行業研究的結果；?顧客需求的期望和評審；?顧客需求和期望轉化成要求；?顧客滿意程度的調查數據；?顧客投訴信息；?售后服務信息。??其他相關方的需求和期望；?其他相關方的抱怨；?對相關方滿意程度的測量和監視結果；?合同要求；?競爭對手的分析；?水平對比；?法律法規要求及變化；?外部環境資源的影響，如能源人力資源交通運輸環境及安全等方面的影響；?相關方明示的要求和反饋；?采購產品的驗證結果；?對供方的測量和監視結果；?對供方過程如關鍵工序特殊工序關鍵崗位質量管理體系等的驗證或鑒定結果；?實施附加的行業的質量體系要求。睿弼成企業管理咨詢有限公司版權所有AllRightReserved,oCopyAllowedUnlessAuthorWrittenPermitQE應具備的技能?可為總結經驗和分析與改進活動提供數據。其中不合格包括產品實現過程的不合格和支持過程的不合格。對于那些正常工作中已經得到糾正的不合格的信息，也應該加以重視。這類數據能將有價值的信息提供給質量改進活動參考。不合格報告：?與市場有關的因素，如技術研究和開發以及需求動態；?競爭對手業績；?水平對比活動的結果；?市場評估及戰略研究結果；?市場機會劣勢及未來競爭的優勢；?產品過程和活動對社會尤其是對社區所產生的實際影響及潛在影響；?市場需求；?有關產品方面的反饋；?故障調查活動；市場風險識別。市場分析的信息包括：?管理評審記錄?培訓記錄?產品要求的評審記錄?設計和開發記錄?供方評價記錄?產品標識?產品和過程的測量監控記錄?顧客財產問題記錄?過程確認記錄?測量和監視裝置核準依據和結果記錄?內部審核結果記錄質量記錄包括：?質量預防及鑒定成本的分析；?不合格成本的分析；?內部和外部故障成本的分析；?壽命周期成本的分析。?財務測量包括：睿弼成企業管理咨詢有限公司版權所有AllRightReserved,oCopyAllowedUnlessAuthorWrittenPermitQE應具備的技能產品分析技術與FMEA就質量改進而言，我們分析產品市場壽命周期的目的在于尋求縮短導入期，加快成長期和延長成熟期以及成熟期的再循環。睿弼成企業管理咨詢有限公司版權所有AllRightReserved,oCopyAllowedUnlessAuthorWrittenPermitQE應具備的技能睿弼成企業管理咨詢有限公司版權所有AllRightReserved,oCopyAllowedUnlessAuthorWrittenPermitQE應具備的技能?依據由質量目標所制定的技術文件根據經驗分析產品計劃與生產工藝中存在的：●弱點●可能產生的缺陷●以及這些缺陷產生的后果與風險在決策中采取措施加以消除FMEA的理解FMEA的實施時機．當新的系統產品或工序在設計。．現存的設計或工序發生變化時。．當現在的設計工序將被用于新的環境或場合時。．完成次糾正行動后。對系統FMEA，在系統功能被確定，但特定的設備選擇前。．對設計FMEA，產品功能已確定，但投入生產前。．對工序FMEA，當初步產品的圖紙及作業指導做成時。睿弼成企業管理咨詢有限公司版權所有AllRightReserved,oCopyAllowedUnlessAuthorWrittenPermitQE應具備的技能?FMEA基本思路劃分分析對象→確定每對象的分析內容→研究分析結果及處理措施→制作FMEA分析表不僅要知道產品有哪些故障模式,而且還要依賴預知的能力設想將會有哪些故障模式,全部列出,分析后果,對風險較大的故障模式則預設補救措施,避免發生故障企圖實現產品既定的設計和制造意圖,自始至終不出差錯地順利地完成制造的全過程和確保產品預期的性能的可靠性。睿弼成企業管理咨詢有限公司版權所有AllRightReserved,oCopyAlloweXXXX121數據的收集與抽樣。
3、關心安全，事事注意安全。?操作崗位定要做到“平凈見無”。即：?平：廠房周平整。?凈：玻璃門窗干凈，地面通道凈。?見：軸見光溝見底設備見本色。?無：無油垢無積水無雜物無垃圾。//機——設施設備的維護保養?所有的設施設備應進行日常巡回檢查，巡檢中發現損壞要立即匯報并按維護保養規程組織維修，做好維修記錄。?檢修前要做到“定交底落實”。即：定項目定時間定人員；生產任務交底設計圖紙交底檢修標準交底施工及安全措施交底；組織落實資金落實檢修方案落實材料落實檢修技術資料及工具落實。//機——設施設備狀態標志與設備連接的主要管道應標明管內物料名稱流向；生產設備應有明顯的狀態標志。設備狀態標志般分為類。?維修：正在或待修理的設備紅色字體?完好：指設備性能完好，可以正常使用的的狀態綠色字體?運行：設備正處于使用狀態綠色字體?封存：處于閑置的設備紅色字體//機——設施設備狀態標志?清潔：設備工裝工位器具等經過清洗處理，達到潔凈的狀態綠色字體。?待清潔：設備工裝工位器具等未經過清洗處理的狀態黃色字體。?計量器具必須要經校準合格后才能使用，并且有明顯的合格狀態標志。?狀態標志定要正確，置于設備明顯位置，但不得影響設備操作。//機——設備的記錄?設備記錄是追溯設備是否保持良好狀態的唯依據。?設備記錄應能回答以下問題：?設備何時來自何地?設備的用途?設備操作維護保養情況?設備清潔衛生情況?此項工作誰執行?設備的效果評估?設備累計運行時間?切記：記錄填寫要及時準確//料——物料管理基礎?物料管理的對象包括：物料中間產品和成品。?物料管理的目標：預防污染混淆和差錯。確保儲存條件，保證產品質量。防止不合格物料投入使用或成品出廠?？刂莆锪霞俺善返淖匪菪詳盗繝顟B有效期。//料——物料管理基礎規范購入?規范購入合理儲存控制放行與發放接收有效追溯。?物料的規范購入應包括：從合格供方名錄中的供方購進符合規定標準的物料，并按程序入庫。//料——物料管理基礎規范購入?通過以下措施保障：?供應商的選擇和評價。?定點采購。?按批驗收和取樣檢驗。//料——物料管理基礎合理儲存?物料的合理儲存需要按其性質，提供規定的儲存條件，并在規定使用期限內使用，歸納為以下個方面：?分類儲存。?規定條件下儲存。?規定期限內使用。?設施與維護保養。//料——物料管理基礎合理儲存分類儲存?常溫陰涼冷藏及低溫等分開。?固體液體原料分開儲存。?揮發性物料避免污染其他物料。?特殊管理物料如環氧乙烷按相應規定儲存和管理并立明顯標志。//料——物料管理基礎合理儲存?規定條件下儲存：?物料儲存必須確保與其相適宜的儲存條件，來維持物料已形成的質量在此條件下物料相對穩定。?規定的儲存條件：?溫度：常溫°~°。?相對濕度：不超過%，特殊要求的按規定儲存。?儲存要求：遮光干燥密閉密封通風等。//料——物料管理基礎合理儲存?規定期限內使用：?物料使用期限：物料經過考察，在規定儲存條件下定時間內質量能保持相對穩定，當接近或超過這個期限時，物料趨于不穩定，甚至變質。?物料應按規定的使用期限儲存，無規定使用期限的，其儲存般不超過年，期滿后應復驗。//料——物料管理基礎合理儲存?倉儲設施與定期維護保養：?倉庫防設施：防蠅防蟲防鼠防霉防潮防火。?距：垛距墻距行距頂距燈距熱源。//料——物料管理基礎控制放行與發放接收?物料狀態與。
4、oalswillbedifficulttoachieve可靠性目標將難以完成。Qualitygoalswillbedifficulttoachieve質量目標將難以完成。Programtimingispressed項目時間進度被壓縮。Costtargetsareaggressive成本目標過高。APQPStatusReportingProcessExampleRiskAssessmentChecklistREVIEWDATEMODELYEARSUPPLIERVEHICLELINEPARTNUMBERSUPPLIERCODEPARTNAMEINITIALRISKEVALUATIONCHECKLIST-APQPITEMLEVELSOFCONCERNNOQUESTIONSLOWMEDHIGHCOMMENTSDESIGNCATEGORYNewCommodityforSelectedSupplier?NewMaterialsorTechnologyused?New/DifferentApplicationofaCarry-OverPart?NewDesignConcept?ArethereSafety/Emissions/NoiseRequirements?NewTargets?AnyNon-FordEngineeringSitesusedfordesign?Willdesignneedtobeco-coordinatedwithMatingpartsforFit,FunctionorAppearance?Isitanew/changedvehicleapplication?AnyHistoricQuality/WarrantyIssue?MANUFACTURINGCATEGORYNewManufacturingFacility?IsthereaNewManufacturingProcess?APartorSystemWithHistoricalLaunchProblems?Non-FordManufacturingsiteand/orhighrisksupplier?IsNewProductionEquipmentRequired?AreSpecialToolsorToolingFixturesRequired?AreGagesorCheckFixturesRequiredtoEnsureDimensionalIntegrity?AnyPotentialHandlingorShippingIssues?WillPartsEverbeShippedFromaLocationOtherThanthePrimarySource?ieWarehouse,Offshore,etcWillReturnableDunnagebeRequirednewormodified?IsthereaVolumeCapacityIncrease?Ifoneormoreofthequestionscontainsariskassessmentofmediumorhigh,allelementsmustbereportedonforthatcomponentCustomerConcurrencetoRiskAssessment:APQPTEAMSAREENCOURAGEDTOUSETHISFORMFORRISKASSESSMENTAPQPStatusReportingProcessExampleRiskAssessmentChecklistAnswersREVIEWDATEMODELYEARSUPPLIERVEHICLELINEPARTNUMBERSUPPLIERCODEPARTNAMEINITIALRISKEVALUATIONCHECKLIST-APQPITEMLEVELSOFCONCERNNOQUESTIONSLOWMEDHIGHCOMMENTSDESIGNCATEGORYNewCommodityforSelectedSupplier?XSomepartsNewMaterialsorTechnologyused?XNewmaterialusedNew/DifferentApplicationofaCarry-OverPart?XSomepartsNewDesignConcept?XNotmentionedArethereSafety/Emissions/NoiseRequirements?NewTargets?XModerateNVHImprovementsAnyNon-FordEngineeringSitesusedfordesign?XBigTimeEngineeringWilldesignneedtobeco-coordinatedwithMatingpartsforXNotmentionedFit,FunctionorAppearance?Isitanew/changedvehicleapplica。
5、武區成為北京市創建學習型城區先進區?年制定了《宣武區創建學習型社區評估指標體系及評估辦法》?區街道和社區領導重視創建學習型社區，區評估專家組對多個社區進行了創建學習型社區的評估驗收深化宣武的學習型社區建設?更新理念，結合工作生活敢于自我超越?研究變革，與時俱進改善心智模式?尋求和諧，各方合力建立共同遠景體系?集眾智慧，各級組織機構開展團隊學習?持續發展，區域組織與個人系統思考?學習型社區小區院的文化建設?學習型樓門和諧鄰里氛圍建設?學習型家庭幸福家庭建設?知識型市民人的全面發展?學習之星?學習品牌?學習型城區示范區創建學習型社區的秘訣?掌握基本理論?遵照宣武區制定的評估指標體系?根據本社區工作和居民的實際需求?大膽創新?個社區個樣實踐中的幾個問題?如何認識基本理論與中國特色的關系?如何找準創建動因-自我超越?如何建立愿景體系?如何開展團隊學習?如何形成系統思考如何認識基本理論與中國特色的關系對國外引入的先進理論要先知后選再結合中國特色。找準外國著名企業與中國勞動密集型企業的區別，與中國共產黨黨組織的區別。如何找準創建動因-自我超越創建誰的需要？政府上級本企業職工企業可持續發展的實際瓶頸再鑄輝煌職工的終生學習和全面發展企業的其他個性化重大問題如何建立愿景體系?共同愿景團隊愿景和個人愿景–建立共同愿景的方式與過程–首鋼與興隆莊煤礦的共同愿景?個人愿景與職業生涯規劃–職業生涯規劃?對誰有利？?規劃什么？?組織上應該做什么？?組織上能提供什么？中共首鋼總公司委員會關于創建學習型企XXXX121數據的收集與抽樣。
6、可行性選擇的對策要有可操作性,并能稽查核實,描述較具體并可以細化品管圈圈輔研習班選擇對策選擇對策的注意事項:?對策要有可操作性,避免模棱兩可的概念和抽象的用語。?選擇的對策在實施過程和實施后可以進行監督檢查。?對策有針對性。?對策要有創新性。?選出的對策數量~個,以便集中人力物力解決問題,達到最好的效果-對策實施計劃書不良項目原因分析對策方法對策評級提案者實施期限責任者協助者ACE不良項目：針對柏拉圖%~%之項目下對策原因分析：依照不良項目再做特性要因圖再圈出重要項目。對策評級：A級：本圈能實施的對策C級：本圈努力外，還需要其他單位協助的對策E級：本圈無法實施，祇能建議其他單位，實施的對策。實施期限：對策要採取分段試行來擬定實施期限。品管圈圈輔研習班草擬行動活動步驟:依據選出的對策分派工作?？紤]到公平性與活動效果,將工作分派給有能力勝任工作的圈員。制定詳細的實施計劃,-工作項目,時間完成,負責人,地點,設備,作業方法,材料,費用,協調事項需要與其他部門協調﹑協助和溝通事項需及時反映和上報。將活動進度張貼公布,讓圈員周知,并及時更新最新的活動進度。方法WH品管圈圈輔研習班草擬行動活動步驟:品管圈圈長和輔導員要對活動實施情況進行跟催。對活動效果和實施情況定期檢討,無效或者效果不佳者進行檢討,不斷修正和完善,並制定對策PDCA。圈長和輔導員負責各圈員工作之間的協調和溝通?；顒舆^程中,要收集相關數據,以監測活動效果。經費和設備,技術方面的支持和協助要及時向相關部門和上級主管提出。完成情況及時向主管和相關部門通報,以利活動展開。注意對潛在問題的預防。方法WH品管圈圈輔研習班草擬行動存在問題:行動不徹底,并長期保持。無監督檢查對策實施情況。無定期檢討對策的效果。對策實施過程中無收集相關數據,以備查核和比較。對無效的對策沒有進行修改和完善。沒有全員參與。對潛在問題的注意不夠。品管圈圈輔研習班成果比較活動步驟:選擇正確的比較參數。選擇正確的比較數據。選擇合適的表現形式直方圖,數字。成果比較的參數都能量化,最好能換算成金額比較。無形成果也需納入比較的范圍。品管圈圈輔研習班成果比較比較參數的選擇:成果比較的幾個方面:品質方面:異常比率,異常次數,異常損失金額,客戶抱怨次數。產量效率方面:產出工時,生產數量,機臺駕動率,典型工件加工時間。成本方面:人工成本,維修費用,消耗材料,異常損失金額。人力方面:加班工時,人力變化。方法:方法簡化,操作安全性,操作舒適度,節約時間。環境:S評比得分。品管圈圈輔研習班成果比較比較參數的選擇要求:最能反映成效。計算方法和公式簡單明了。比較形式直觀簡單明了易于理解。最后結果能換算成金額。
7、—單位作業§成本方面：原料材料的單價；品質成本?！鞝I業方面：銷售金額商品銷售等制程統計控制StatistcalProcessControl§柏拉圖的應用程序：§選擇品質分析的項目§選擇用于品質分析的度量單位。如次數金額等§收集定時間的數據§將收集來的數據按定分類標志進行分類整理，每層個項目，填入數據統計表中§計算各類項目的累計頻數頻率累計頻率§按定比例，畫出兩個縱坐標和個橫坐標§畫橫坐標。按度量單位值大小順序自左到右并在橫坐標上列出項目?！飚嬁v坐標。在橫坐標的兩端畫個縱坐標，左邊的縱坐標按度量單位規定，其高度必須大于或等于所有項目的和。右邊的縱坐標應與左邊的相等高。并從-%進行標定?！彀锤黝愑绊懸蛩爻潭鹊拇笮?，依次在橫坐標上畫出直方圖，其高度表示該項目的頻數，寫在直方圖上?！彀从铱v標的比例，找出各項目的累計百分點，從原點開始連接各點，畫出Pareto曲線。在左縱標的內側上方注明累計頻數，在累計百分比點旁注明累計百分數?！煸谂帕袌D的下方要注明排列圖的名稱，收集數據的時間以及繪圖者等可供參考的其他事項?！炖门帕袌D確定品質該進最為重要的項目。制程統計控制StatistcalProcessControl§柏拉圖的觀察分析§首先觀察柱形條高的前-項，般來說這幾項是影響品質的重要因素?！彀惆岩蛩胤譃锳BC類?！霢類，累計百分數在%以下的諸因素關鍵的少數§B類，累計百分數在%-%的諸因素§C類，累計百分數在%-%的諸因素§對-項影響品質的因素進行分析，采取措施。制程統計控制StatistcalProcessControl§柏拉圖繪制范例：§對某周某段下線維修報表進行統計，繪制柏拉圖序號不良項目不良數個占累計不良率灰階不良%缺色%組立不良%畫面異常%其它%合計制程統計控制StatistcalProcessContr。
8、脹砂漿封堵□其他注意事項混凝土施工技術◆帶模養護期間控制溫差，特別是陰陽面◆拆模時，夏季選擇在早晚，冬季宜選擇中午◆嚴禁在高溫嚴寒或降水大風時段拆?；虿鸪B護措施◆拆模后要加強對道床板迎風側覆蓋◆混凝土的保溫保濕養護不得少于d，期間不得進行修補處理?！跗渌⒁馐马椈炷潦┕ぜ夹g□其他注意事項混凝土施工技術結語無砟軌道結構混凝土施工是全過程控制的工程，細節決定成敗，任何環節的疏忽都可能造成質量隱患；責任重于泰山，需要所有參建人員嚴把配合比優選原材料質量攪拌運輸澆筑振搗抹面養護和嵌縫封閉施工等各個環節的質量關。謝謝！電話：—E-Mail：。工作單位：中國鐵道科學院鐵道建筑研究所工程材料事業部地址：北京市西直門外大柳樹路號郵編：謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLESBYFAITHIBXXXX121數據的收集與抽樣。
9、數據的收集與抽樣在日常生產生活和科學研究中，人們經常和許多數據打交道，同時也需要有目的地收集數據，從中掌握相關信息，以便作出決策和判斷睡眠是人類生活中項不可缺少的生理需要，也是評價健康水平的項基本指標充足的睡眠是青少年健康成長的必要條件之若請你了解本班同學的睡眠時間情況，你會怎么做？為解決這個問題，我們需要做統計調查首先設計如下調查問卷：姓名睡眠時間h以下~C~hDh以上利用調查問卷就可以收集本班全體同學的睡眠時間假設某同學收回所有調查問卷后，得到了如下個調查數據：BCBAACCDBBACCBCCDBADDCBCCAACCDBACCDBCCACCBCBCACBCC這些數據太亂了！我們整理以上數據，得到下表：睡眠時間畫記人數占全班人數的百分比%Ah以下B~C~hDh以上這個表清楚地反映了該班同學睡眠時間的情況，如睡眠h以下有人，占全班人數的%可見，我們要。
10、制定標準時，強調滿足客戶的要求。而ISO:標準強調滿足法規的要求。?ISO標準中關于刪減的規定在ISO:標準中，如果組織認為體系標準的條文要求因組織和產品的性質決定其不適用，則可以刪除該條文，并說明刪除的理由。而在ISO:中規定,除非相關的法規允許組織可以對發的要求作出刪除,則認為這些刪除是合理的。并且這些法規應能針對刪除提供提供另種安排，而且這些安排能在質量管理體系中加以說明。ISO與ISO:的區別?ISO:標準強調體系的持續改善，而在ISO中強調保持體系的有效性?ISO標準針對醫療器械行業的特點增加了些專業性的要求如：“組織保存記錄的期限應至少相當于組織所規定的醫療器械的壽命期，但從組織放行產品的日期起不少于年，或按相關法規要求規定?！?，增加了對產品清潔防止污染人員健康等方面的要求；溝通中增加“忠告性通知”；“反饋”，而不是ISO的顧客滿意，并增加了提供質量問題早期報警和評審生產后階段的經驗等內容?ISO:標準中只對個標準條文作出了強制性的書面文件的要求,而ISO:則有處作出了強制性的書面程序文件的要求。ISO標準中相關名詞說明?醫療器械Medicaldevice制造商的預期用是為了下列個或多個特定目的用于人類。不論是單獨使用或組合使用的儀器，設備，器具，機器，用具，植入物，體外試劑或校準器，軟件，材料或者其他相似或相關物品這些目的是:?疾病診斷，預防，監護，治療或者緩解?損傷的診斷，監護，治療，緩解或者補償?解剖或生理過程的研究，替代，或者調節?支持或維持生命?妊娠控制?醫療器械的消毒?通過對取自人體的樣本進行體外檢查的方式來提供醫療信息其作用于人體體表或體內的主要設計作用不是用藥理學，免疫學或代謝的手段獲得，但可能有這些手段參與并起定的輔助作用。ISO標準中相關名詞說明?植入性醫療器械implantablemedicaldevice任何通過外科手段來達到下列目的醫療器械?全部或部份插入人體或自然腔口中或?為替代表皮或眼表面用的并且使其在體內至少存留天，且只能通過內科或外科手段取出?有源醫療器械activemedicaldevice任何依靠電能或其它能源而是直接由人體或重力產生的能源來發揮其功能的醫療器械?有源植入性醫療器械activeimplantab。
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