【正文】
1、選擇的保留重要文檔流覽小組工作，將心得形成文件VQA協力廠商品質保證?D的精神：緊急衝擊臨時產出再發防止杜絕?D的目標：?提高解決問題的效率，積累解決問題的經驗?提供找出現存的與質量相關的框架?杜絕或盡量減少重復問題出現?D格式的原則上針對出現的問題，找出問題產生的根本原因，提出短期，中期和長期對策并采取相應行動措施?D法可跨部門建立小組來加強部門間的協調，推進問題有效解決從而改進整個過程的質量，防止相同或類似問題的再發生，以保證產品質VQA協力廠商品質保證稽核通知Openmeeting稽核進行Closemeeting改善確認通知稽核日期,稽核內容……工廠介紹,事項溝通,稽核分工……QSA,QPA,GPA……稽核問題點doublecheck,改善日期Owner……問題點改善確認,evidencereview,Closeissue……?供應商日常與年度稽核?供商選擇時所稽核的目的是根據評分是否選擇這家供應商?日常管理的QPA等是日常維護和異常問題的解決等VQA協力廠商品質保證?QSAGPA系統稽核的意義?通過對supplier系統面的audit,指出supplier在整個面上的不足?確認supplier質量體系能夠保證基本的質量控制檢視系統是否存在運行有效改善VQA協力廠商品質保證?確認supplier已經做好充分準備，能夠保證產品順利投產?考查產品生產能力，生產的穩定性?系統流程與實際活動執行間的確認?QPA稽核的意義?稽核如何看到真相？VQA協力廠商品質保證?主要audit的item如下:?documentmanagement?供應商之supplier的管理?productidentificationtraceability?Processcontrol?檢查和測試管理?Calibration?Nonconformingproductcontrol?handling,package,storageanddelivery?qualitysystem?Record—這項適合所有的audititems?QSA稽核頻率：根據年度稽核計劃執行年次?QSAGPA系統稽核?不單單是checklist?更要稽核程序與程序之間的連接和強度VQA協力廠商品質保證?GPAGreenproductaudit,目前很大部分公司已將此audit納入QSA中主要audit的item如下:?GPA的文件規范系統?Processmanagementsystem?training?supplier’s外包管理?EC管制?檢驗和分析Audit過程中現場要進行doublecheck需要改善的地方，以作見證VQA協力廠商品質保證QSAGPAchecklistQSA舉例GPA舉例VQA協力廠商品質保證?Receivinginspection,?Warehouse,?MRB,?Productionline,?Reworkprocess,?OQCandpackingstore?Recordandsoon?主要audit的item如下:?QPAqualityprocessaudit?確認問題的解決是否有水平展開及推廣?適當的逆向審核對某個問題查的較細?稽核實際案例處理較嚴重問題的DreviewVQA協力廠商品質保證?對針對上述站別,總結起來,按照人,機,料,法,環項,集合公司的QPAchecklist進行audit人withWIworkinstructionSOP機maintained料法Identification,FAIchecklist
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2、RR-計算過程的標準偏差σ?σ?=R/dR是子組極差的平均值，d是隨樣本容量變化的常數注：只有過程的極差和均值兩者都處于受控狀態，則可用估計的過程標準偏差來評價過程能力。nd-計算過程能力過程能力是指按標準偏差為單位來描述的過程均值和規格界限的距離，用Z來表示。--對于單邊容差，計算：Z=USL-X/σ?或Z=X-LSL/σ?選擇合適的確個注：式中的SL=規范界限，X=測量的過程均值，σ?=估計的過程標準偏差。--對于雙向容差，計算：Zusl=USL-X/σZlsl=X-LSL/σZ=Min{Zusl。Zlsl}Zmin也可以轉化為能力指數Cpk:Cpk=Zmin/=CPU即或CPL即的最小值。式中:UCL和LCL為工程規范上下，σ?為過程標準偏差注：Z值為負值時說明過程均值超過規范。UCL–XσX–LCLσ????--估計超出規范的百分比：PZa對于單邊容差，直接使用Z值查標準正態分布表，換算成百分比。b對于雙邊容差，根據Zusl和Zlsl的值查標準正態分布表，分別算出Pzusl和Pzlsl的百分比，再將其相加。-評價過程能力當Cpk<說明制程能力差，不可接受?！蹸pk≤,說明制程能力可以，但需改善?！蹸pk≤,說明制程能力正常。謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLESBYFAITHIBYFAITHXXXX0606質量成本講稿。
3、GJB-質量管理體系的財務資源和財務測量培訓王慧年月質量經濟性GJBB主要內涵是指：“組織獲得相應質量水平的產品或服務所花費的成本，以及質量問題帶來的質量損失，為在裝備質量上的價值量的度量”。是從經濟成本和收益的角度分析評價與質量管理體系產品符合性相關活動的財務反映，至少包括質量投入內部損失外部損失情況及其變化趨勢的分析報告，包括由于顧客對產品質量不滿意減少了市場份額或被迫降價帶來的損失；以及質量改進帶來的收益情況等。a增強對質量管理體系財務測量的重要性認識，了解質量管理體系財務測量所采用的方法；b了解質量成本管理的基本概念，重點了解按新的GJB-標準關于質量成本核算，分析及其結果應用的要求和實施方法，為組織進行質量成本管理打下初步基礎；c了解GJB對質量部門財務部門和其他有關部門在質量成本核算分析報告中的職責分工要求，為組織合理分配質量成本管理職責提供參考?！锸兰o年代初期★世紀年代初★世紀年代★世紀年代以來★我國從年開始研究并推行質量成本管理★GJB/z-《質量成本管理指南》和GB/T標準的發布★年月日發布了GJB，從年月日實施以代替GJB/z-《質量成本管理指南》a不斷提高質量管理能力，以適宜的質量滿足社會對產品的需求；b降低產品總成本，不斷提高經濟效益；c為評定質量管理體系的有效性評價質量管理效果，進行質量獎勵和企業考核提供依據。質量管理體系財務資源質量管理體系財務測量質量成本預防成本鑒定成本內部故障成本外部質量成本外部質量保證成本質量成本管理壽命周期成本★綜合性質量管理活動所需的資金★產品實現過程質量控制活動所需的資金★與質量改進直接相關的設施所需的資金★質量獎勵所需的資金★外部質量保證所需的資金★組織的發展戰略規劃★組織的質量方針和目標★管理評。
4、參考《廣州市教研室課堂教學評價表試行》，原含教學目標教學內容教學方式教學手段教學管理個指標。?目標準確符合年段要求及學生學情明確明確具體可操作；?環節清晰知識點和能力訓練點有章可循，容量恰當，坡度合理，有內在聯系，抓準關鍵點和難點，時間分配合理；?策略合理任務驅動，以學生為中心，照顧不同層次的學生?教學效果氣氛和諧，學生主動參與，學風良好，注重過程和結果，目標落實到位。?公開課：課前準備非常充分，科組集備認真，課堂教學環節清晰，目標明確，內容充實，注重拓展與運用，策略精細，學生發言踴躍，參與面廣，給了充分的時間學生思考和訓練，小組合作效果好，課件精致。?常態課能否做到這幾點？應不應該做到？可做到哪些？?前提是什么？釋題：簡單扎實有效的課堂第部分：《標準》的修訂情況?評價主要內容的個部分保持不變：是語文基礎知識，是閱讀，是習作，是專項評價。每個部分的編排主要包括學習內容水平要求具體評價標準評價方式和評價示例。?劃分評價內容時并不是很嚴格地按知識和技能的分類進行，注重綜合考慮知識技能和教學內容的關系，并參照當前相關研究成果進行修訂。修訂要點：?語文基礎部分?：漢語拼音識字寫字詞語句子標點符號積累。把閱讀中的“讀與積累”轉移到這里。?包括年級之后，評價項目中的拼音合并至漢字。識字寫字列為項。也就是說。
5、量法》D以上都不是ABCAA//為提高企業經營績效，某組織在年實施了方針目標管理。，大家對方針目標管理有如下認識，你認為正確的是。A．方針目標管理就是對企業質量方針和質量目標的日常管理B方針目標要層層展開，具體目標要細化到能采取措施C搞方針目標管理，只須抓好各部門領導的工作D各部門各層次要分別獨立地確定自己的目標在制定目標時，大家意見紛紛，你認為可行的是A．目標應高于或至少不低于現有水平B目標應有挑戰性，越高越好C管理中所有項目都應列入目標D．制定目標時應以當前經濟效益為主BA//．在方針目標展開時，大家也提出了不同見解，你認為正確的是。A．上級措施就是下級的目標B幾個部門共同承擔的目標，要按關聯部門橫向展開C．目標和措施展開到部門層次就可以了D．橫向展開可采用系統圖，縱向展開應采用矩陣圖．對方針目標管理的實施情況應進行評價，你認為適宜的安排是。A在方針目標管理成果統計出來后進行pB．在方針目標管理執行中進行方針目標的考核C．把全過程的情況與結果結合起來評價pD．側重于考核員工的貢獻，進行激勵ABAC//某電視機廠為取得顧客信賴,增加市場份額,要求銷售人員重點宣傳本廠產品質量并收集市場和顧客意見,以便不斷改進。．該廠電視機產品的固有質量特性是。A．清晰度C．音響效果D．保修時間，原來很受顧客歡迎的某型號產品近段時間銷量很小，而其他企業電視機廠新推出的款創新型電視機很受歡迎，這反映了質量具有。A相對性B．廣義性C．經濟性D．時效性ACD//，以全面了解顧客需求和期望，并及時做好新產品設計鑒定和產品投產前的預評審工作，同時推進現有產品質量控制的“缺陷計劃”和生產操作過程控制活動，按質量成本的PAF模型，上述費用應屬于預防成本的構成項目。B．質量審核費用C新產品設計鑒定／生產前預評審費D．顧客調查費用，可采用。A．非符合性成本B．鑒定成本率C．質量成本與銷售額的比例D．符合性與非符合性成本的比例ACDBC//，經統計年質量成本費用質量培訓費萬，生產前預評審費用萬，供應商評價費萬，外購材料檢驗費萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗費萬，鑒定費萬，顧客滿意調查費萬，返工返修檢驗費萬，內部質量審核費萬，內部糾正措施費萬，顧客退貨損失萬。該企業鑒定成本費用是。B．萬C．萬D．萬該企業符合性成本費用為。B．萬C．萬D．萬該企業非符合成本費用為。B．萬C．萬D．萬DCD//第章強化練習題//單項選擇題特性不充足時，顧客很不滿意，當其特性充足時，無所謂滿意不滿意，指的是。A．魅力質量B元質量C．線性質量D．理所當然質量。A企業分散供應風險B雙方深度合作C．控制產品質量D．降低采購成本。A產品技術信息B．質量協議C．基本供貨協議D．技術協議DAB//為中心。A質量B．市場C．生產D顧客，企業有必要對供應商進行審核。A產品B．體系C．XXXX0606質量成本講稿。
6、客戶?產品和服務的購買者產品及服務的下個工序的下個流程//山東兗煤黑豹礦業裝備有限公司個優秀員工的天經營生產品質紀律風氣通知下班后推遲分鐘離開車間上班之前提前分鐘進入車間檢查設備工卡量具，衛生參加早會接受安排首件檢查跨工序溝通轉序，異常處理//山東兗煤黑豹礦業裝備有限公司首件檢查//山東兗煤黑豹礦業裝備有限公司不合格品的處理l標識良品也需要標識狀態,不單強調標識不良品l隔離從物理空間上區隔開放置,防止不合格混入良品l記錄檢查項填寫項,記憶會錯,邊檢查邊記錄不會錯l處理全檢修理報廢讓步接收l再次確認l改進//山東兗煤黑豹礦業裝備有限公司提高產品防護意識//山東兗煤黑豹礦業裝備有限公司不原則 不制造不良， 不傳遞不良， 不接收不良。//山東兗煤黑豹礦業裝備有限公司“按”l要求員工按工藝按圖紙按標準操作上崗前培訓及現場指導；l要求檢驗員按工藝按圖紙按標準檢驗；l要求技術部編制工藝繪制圖紙制定標準。//山東兗煤黑豹礦業裝備有限公司“檢”l員工自主檢驗l巡回檢驗l員工之間互檢//山東兗煤黑豹礦業裝備有限公司“大控制”l進料控制l過程控制l成品控制//山東兗煤黑豹礦業裝備有限公司質量環DO實施CHECK檢查核對PLAN計劃策劃ACTION改善①PPlan——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定；②DDO——執行。執行就是具體運作，實現計劃中的內容； ?、跜Check——檢查。就是要總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；④AAct——行動或處理。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業。
7、分子中含有元素，其中個檸檬酸分子中氫原子個數為。檸檬酸的相對分子質量為；檸檬酸中碳氫氧種元素的質量比為。檸檬酸中碳元素的質量分數。加強練習加強練習::%下圖為某保健品標簽上的部分文字，請仔細閱讀后回答下列問題：主要原料碳酸鈣維生素D功效成分補鈣每片中含：鈣以Ca計mg維生素DIU食用方法每日次每次片規格/片維生素D種類較多,其中維生素D化學式為CHO,則維生素D分子共有個原子個分子維生素D的相對分子質量為。維生素D中碳氫氧種元素的質量比為。::分過氧乙酸CHCO。
8、共和國勞動法>若干問題的意見》第條：經批準實行綜合計算工作時間的用人單位，分別以周月季年等為周期綜合計算工作時間，但其平均日工作時間和平均周工作時間應與法定標準工作時間基本相同。SA:國際標準報酬準則：公司應保證在標準工作周內所付工資總能至少達到法定或行業最低工資標準并滿足員工基本需要，以及提供些可隨意支配的收入。公司應保證不采取純勞務性質的和約安排或虛假的學徒工制度以規避涉及勞動和社會保障條例的適用法律所規定的對員工應盡的義務。SA:國際標準報酬?《中華人民共和國勞動法》第條：國家實行最低工資保障制度。用人單位支付勞動者的工資不得低于當地最低工資標準。?《最低工資規定》第條：在勞動者提供正常勞動的情況下，用人單位應支付給勞動者的工資在剔除下列各項以后，不得低于當地最低工資標準：延長工作時間工資；中班夜班高溫低溫井下有毒有害等特殊工作環境條件下的津貼；法律法規和國家規定的勞動者福利待遇等。?勞部發號《關于貫徹執行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》第條節錄：勞動者的以下勞動收入不屬于工資范圍：勞動保護方面的費用，如用人單位支付給勞動者的工作服解毒劑清涼飲料費用等；??勞部發號《關于貫徹執行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》第條：最低工資不包括延長工作時間的工資報酬，以貨幣形式支付的住房和用人單位支付的伙食補貼；??勞部發號《勞動部關于實施最低工資保障制度的通知》第條第點：關于最低工資標準的組成，除《企業最低工資規定》勞部發號中列舉的扣除項目外，用人單位通過貼補伙食住房等支付給勞動者的非貨幣性收入亦不包括在內。??勞部發號《關于貫徹執行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》第條：勞動者與用人單位形成或建立勞動關系后，試用/熟練/見習期間，勞動者在法定工作時間內，提供了正常勞動情況下，雇主必須支付勞動者不低于當地標準的最低工資。SA:國際標準報酬公司應保證不因懲戒目的而扣減工資，并應保證定期向員工清楚詳細地列明工資待遇構成；公司還應保證工資待遇與所有適用法律完全相符。工資待遇應用現金或支票，以方便員工的形式支付。?勞部發《工資支付暫行規定》第條：因勞動者本人原因給用人單位造成損失的，用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經濟損失，經濟損失的賠償，可從勞動者本人的工資中扣除，但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的%，若扣除后的剩余工資部分低于當地最低工資標準的，則須按最低工資標準支付。SA:國際標準報酬?勞部發號《工資支付暫行規定》第條：非因勞動者原因造成單位停工停產，在個工資支付周期內，用人單位應按勞動合同規定的標準支付勞動者工資。超過個工資支付周期的，若勞動者提供了正常勞動，則支付給勞動者的勞動報酬不得低于當地的最低工資標準；若勞動者沒有提供正常勞動，應按國家規定辦理。?《廣東省工資支付條例》第條：非因勞動者原因造成用人單位停工停產，未超過個工資支付周期最長日的，用人單位應當按照正常工作時間支付工資。超過個工資支付周期的，可以根據勞動者提供的勞動，按照雙方新約定的標準支付工資；用人單位沒有安排勞動者工作的，應當按照不低于當地最低工資標準的百分之支付勞動者生活費,生活費發放至企業復工復產或者解除勞動關系。?《深圳市員工工資支付條例》第條：非因員工本人過錯，用人單位部分或者整體停產停業的，用人單位應當按照下列標準支付停工員工在停工期間的工資：停工個月以內的，按照員工本人標準工資的百分之支付；停工超過個月的，按照不低于最低工資的百分之支付。SA:國際標準報酬?《中華人民共和國勞動法》第條：有下列情形之的，用人單位應當按照下列標準支付高于勞動者正常工作時間工資的工資報酬：安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的%的工資報酬；休息日安排勞動者工作XXXX0606質量成本講稿。
9、年月日召開了討論會議，會議由項目總工戴月平主持，各QC小組成員均參加研究，大家各抒已見，遵循WH原則，針對要因采取相應對策措施，具體如對策表不銹鋼欄桿護欄施工的質量控制對策表表序號要因現 狀對策目 標措 施實施地點完成日期接頭焊接未滿焊立柱與水平桿件焊接多為點焊，每片欄桿護欄整體剛度差，焊接縫隙明顯水平桿件與立柱滿焊焊接密閉每處接頭處滿焊率達％按尺寸加工好立柱的規格及長度在水平桿件上采用記號筆均勻分出立柱距離按位置對接無誤后采用不銹鋼焊條滿焊施工現場年月日放線不準確立桿位置與預埋件位置不能完全重合焊接部分立桿不垂直穩定性差。彎頭下料不準接頭高低不平準確放線精心下料精確安裝放線準確合格率%在基層上畫出預埋件位置測量工具測量準確各部位桿件尺寸，立柱安裝時測量垂直彎頭在兩側欄桿安裝后測量下料施工現場年月日立柱端部凹槽不規則立柱與扶手不能接縫嚴密，縫大處無法焊接，接縫明顯，欄桿護欄剛度差加工均勻與扶手弧度相同的凹槽端部凹槽合格率%立柱的端部采用機械進行凹槽加工取相同部位規格的扶手作為加工拼接做樣，保證凹槽質量施工現場年月日預埋件安裝偏位立柱不能完全座落在預埋件鋼板，影響立桿與基層的連接剛度吊線測量保證預埋件的位置預埋件位置準確率%畫出大樣明確每片欄桿護欄與基層的固定點。在樓地面上找出固定點位置。測量位置無誤后再進行螺絲的固定施工現場年月日實施對策為實現目標，QC小組進行了數次活動，實施對策表中各項措施對策我們大家共同來研究?。?！…實施：水平桿件與立柱滿焊焊接密閉按尺寸加工好立柱的規格及長度。在水平桿件上采用記號筆均勻分出立柱距離，焊接前再次復核立桿間距是否均勻，間距滿足圖紙。
10、驗收合格，由驗收委員會形成《竣工驗收鑒定證書》例題解析：施工過程的工程質量驗收中，分項工程質量驗收合格的條件有。年真題A．所含檢驗批均已驗收合格B．觀感質量驗收符合要求C．有關安全和功能的監測資料完整D．所含檢驗批質量驗收資料完整E．主要功能性項目的抽查結果符合相關與業驗收觃范的觃定例題解析：工程項目正式竣工驗收完成后，由在《竣工驗收鑒定證書》中做出驗收結論。年真題A．驗收委員會B．建設單位C．施工單位D．監理單位Z施工質量事故預防與處理Z工程質量事故分類．工程質量事故概念⑴質量丌合格：凡工程產品沒有滿足某個觃定的要求，就稱之為質量丌合格；而沒有滿足某個預期使用要求或合理的期望要求，稱為質量缺陷。⑵質量問題：凡工程質量丌合格，必須迚行返修加固或報廢處理，由此造成直接經濟損失低亍觃定限額的稱為質量問題。⑶質量事故：造成的直接經濟損失在觃定限額以上的稱為質量事故。．工程質量事故的分類⑴質量事故挄照造成損失的嚴重程度可分為：般事故較大事故重大事故特別重大事故。⑵質量事故挄照事故責任可分為：挃導責任事故操作責任事故和自然災害事故。⑶質量事故挄產生的原因可分為：技術原因管理原因社會經濟原因以及其他原因引發的質量事故。Z施工質量事故的預防施工質量事故的預防，應從分析常見的質量通病入手常見的質量通病P-施工質量事故發生的原因非法承包，偷工減料——首要原因違背基本建設程序杜絕“無”無立項無報建無開工許可證無招投標無資質無監理無驗收和“邊”邊勘察邊設計邊施工工程勘察設計的失誤施工的失誤自然條件的影響Z施工質量事故處理方法質量事故處理的依據包括質量事故的實況資料有關合同及合同文件有關的技術文件和檔案相關的建設法觃。質量事故的處理程序：事。
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