【正文】
1、個步驟的另個術語就叫做過程路徑圖■基本上個流程化審核方法是通過合乎組織正常的工作過程，來從事其質量管理體系過程化管理及框圖的建立過程路徑圖--佳聲企管策動企業競爭力--MP:持續改進MP:管理審查MP。組織職責與權限MP:經營計劃含:質量方釷及目標MP：教育訓練MP:任用資格條件含:特殊崗位人員檢定MP:內部溝通與激勵MP:文件管制MP:記錄管制MP:內部稽核過程審核產品審核MP：識別與追溯MP數據分析與運用COP市場分析/客戶需求SPDFMEASPPFMEASP件承認MP矯正/預防COP售后活動/顧客回饋COP詢價/投標COP產品/制程設計COP產品/制程驗認確認SP儀器管理SP量測系統分析SP實驗室管理SP產品承認COP訂單/需求單SP采購SP進料SP進料檢驗SP倉庫管理COP產品生產SP成品檢驗SP包裝管理COP交貨SP供應商管理SP客戶財產SP設備施管理SP工模具管理SP外包管理SP制程控制SP制程檢驗SPSPC管制MP不合格品處理COP保固/服務COP收款顧客滿意顧客需求SP生產計劃SP訂單/審查/確認SP環境管理IATF建議的“烏龜圖”過程方法--佳聲企管策動企業競爭力--使用什么？材料/設備/裝置由誰進行？能力/技能/資格過程輸入我們將收到。
2、期規定?測量設備檢定記錄報告?測量設備管理臺賬?測備合格標識?檢定機構的資質證明基礎設施管理設備產品質量先期策劃APQP?成立項目小組技術質量生產采購銷售設備計量小組組長般有技術工程師擔任–確定小組的職責權限–項目可行性分析市場制造質量成本效益–合同評審銷售–過程流程圖技術–產品及公差特殊特性清單技術–過程潛在失效模式及后果分析PFMEA技術–控制計劃技術–作業指導書技術–設備清單設備–監視和測量設備清單計量產品質量先期策劃APQP測量系統分析計劃MSA質量測量系統分析MSA質量初始過程能力研究計劃SPC質量初始過程能力研究SPC質量PPAP文件提交質量?項目產品汽車產品規格型號?汽車產品合同書與顧客有關的過程控制?合同訂單管理銷售–合同評審記錄–合同訂單登記表–口頭電話網絡訂貨記錄–合同訂單產品交付率統計“汽車產品”?顧客財產管理臺賬如果有?顧客滿意度調查TS16949質量認證管理標準(PPT95頁)。
3、證實產品的符合性-取保QMS的符合性-持續改進QMS的有效性?包括適用的統計技術及其應用程度的確定測量分析和改進振權質量管理咨詢顧問公司統計工具的確定?每個過程應用的統計工具?在先期質量策劃中確定基礎統計概念知識?全公司范圍內基礎統計概念的知識?變差?控制?過程能力?過度調整測量分析和改進振權質量管理咨詢顧問公司監控和測量顧客滿意?確定QMS是否有效工作的主要測量?主要測量顧客滿意和/或不滿意?明確獲取和利用信息的方法測量分析和改進振權質量管理咨詢顧問公司顧客滿意-補充?通過實現過程的業績評估來監視?主要業績指標:-交付的產品質量業績-顧客生產中斷-現場退貨-交付進度業績包括額外運費-顧客對質量或交付問題的通知?監視制造過程的符合性和效率測量分析和改進振權質量管理咨詢顧問公司內部審核?確保審核整個QMS以檢查:-體系被實施-符合ISO/TS標準的要求-有效-符合附加的QMS的要求?客觀和公正的審核測量分析和改進振權質量管理咨詢顧問公司-所有要求TS+附加QMS要求產品審核-相應階段+所有規定要求+明確的頻次-所有過程/活動/班次-根據年度計劃安排-內/外不符合或顧客抱怨時增加頻次內審員資格測量分析和改進振權質量管理咨詢顧問公司過程的監視和測量?采用適宜的方法對QMS過程監視和測量?證實過程實現所策劃的結果的能力?糾正和糾正措施?所有新的制造過程應進行過程調查?驗證過程能力?設定過程能力/可靠性/可維護性/可得到性的目標/接收準則?執行控制計劃和流程圖?記錄重大過程事件?反應計劃和糾正措施計劃制造過程的監視和測量測量分析和改進振權質量管理咨詢顧問公司產品的監控和測量?監視和測量依策劃在適當階段進行?驗證產品的合格性?保存證據和記錄，包括授權放行的人員?產品的例外放行應獲得相關批準測量分析和改進振權質量管理咨詢顧問公司-所有產品/相關的顧客標準-控制計劃中足夠的頻次-結果可供顧客評審外觀項目顧客指定-評價資源照明-標準樣件及其維護和控制-人員驗證和資格測量分析和改進振權質量管理咨詢顧問公司不合格產品的控制?建立程序?規定職責和權限?不合格產品的標識?不合格品的處置－消除所發現的不合格。
4、serviceprovisionControlofmonitoringandmeasuringdevicesMonitoringandmeasurementofprocesses過程測量Capability能力Customersatisfaction顧客滿意Correctiveaction糾正措施Responsibility,authorityandmunication職責權限和溝通Systemmeasurement體系測量Monitoringandmeasurementofproduct產品測量Managementmitment管理承諾Customerrequirement顧客需求Planningofproductrealization過程實現策劃Managementreview管理評審Reviewofrequirementsrelatedtotheproduct合同評審提交給認證公司的資料?認證合同?質量手冊–包括COP章魚圖要求和職責及COP/SP/MP條款對照表COP/MP/SP對應關系的對照表質量體系組織結構產品范圍描述公司的地址及聯系方式?必要的程序文件和文件清單?生產流程圖?適用的法規清單?與汽車鏈客戶的合同復印件?營業執照資質證明如果有ThankYou謝謝謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLESBYFAITHIBYF。
5、香港確利達顧問有限公司香港確利達顧問有限公司ISO/TS:質量管理體系質量管理體系汽車行業生產件與相關服務件實施汽車行業生產件與相關服務件實施ISO：：的特殊要求的特殊要求香港確利達顧問有限公司香港確利達顧問有限公司黃治淮先生確利達顧問有限公司高級顧問IRCAEMS注冊主任審核員CNABQMS注冊審核員注冊管理咨詢顧問香港確利達顧問有限公司香港確利達顧問有限公司課堂課堂守則守則香港確利達顧問有限公司香港確利達顧問有限公司汽車件制造業其他已采用QS和的企業其他已采用或將導入ISO/TS：的企業其他有興趣的人士課程介紹課程介紹本本課程的適合對象為課程的適合對象為：：香港確利達顧問有限公司香港確利達顧問有限公司基本基本了解了解ISO/TS:與過往與過往質量管理體系標準質量管理體系標準有哪些有哪些區別和區別和附加要求附加要求了解了解ISO/TS:的本質的本質知悉所涉及的知悉所涉及的體系審核與認證體系審核與認證制度以及相制度以及相關的規定關的規定課程目的課程目的香港確利達顧問有限公司香港確利達顧問有限公司汽車行業的發展面面觀人類經濟發展對汽車的需求日益提升世界各國OEM汽車制造與中國的產生發展關系密切香港確利達顧問有限公司香港確利達顧問有限公司世界汽車工業發展的趨勢汽車產品的知識化智能化小型化環?；瘒H市場的競爭日益激烈汽車和部件企業聯合收購兼并優化最佳的采購系統對供應商的要求日漸嚴格香港確利達顧問有限公司香港確利達顧問有限公司質量管理發展的歷程質量檢驗QualityTest質量控制QualityControl全面質量管理TQM邁向σMarchingσ香港確利達顧問有限公司香港確利達顧問有限公司朱蘭質量管理部曲朱蘭質量管理部曲質量策劃質量控制質量改進香港確利達顧問有限公司香港確利達顧問有限公司ISO與ISO/TS的關系TSTechnicalSpecification—技術規TS16949質量認證管理標準(PPT95頁)。
6、分為工序把所確定范圍內的過程分為單個的過程段并考慮接口問題圖和圖。?最遲從這時起審核員或審核小組必須對過程的文件資料進行研究。?只有利用相關的文件資料才能有效地把過程劃分為工序，對過程進行足夠的描述，并確定影響過程的各種參數。也就是說，審核人員根據自己的觀點對過程進行描述并確定影響過程的各種參數。影響過程的參數首先是從“M‖人機器原材料方法環境及管理以及所定的過程范圍得來的。?可以利用各種系統性的方法性的程序例如：因果圖盡可能對主要影響因素進行合理的細化。這樣，審核員在現場進行審核時就可以用審核提問表有目的地進行提問。?對于外部過程審核，在多數情況下出于競爭原因不能拿到準備審核所需要的全部資料。因此，必須利用所提供的資料進行準備工作。?審核員/審核小組在策劃審核流程時還必須考慮“在審核現場進步提供其他資料”這步驟。?根據現有的過程文件資料進行過程描述：?—作業指導書及檢驗指導書?—過程指導文件?—生產工藝文件及檢驗計劃。?其他的信息來源還有：?標準規范目標值例如：PPM程序文件FMEA缺陷目錄維修手冊質量控制卡審核結果上次審核的活動計劃；外部：進貨檢驗結果供應商行為狀態平面圖項目計劃TS績效數據比較內部/外部員工調查顧客調查服務質量及售后服務質量的反饋。?這些前期的工作是制訂審核提問表的重要基礎。?另外，審核員和被審核企業還要了解確定過程審核框架條件的些相關文件?？蚣軛l件例如：?—組織規定?—責任分工。?確定框架條件的相關文件，例如：?—質量手冊?—程序文件?—TS叢書?—標準?—顧客要求。?具體過程的審核提問表/詳細的審核流程計劃?根據上述前期工作的結果，審核員審核小組編寫針對該具體過程的審核提問表。?在審核前必須及時把提問表傳達給被審核方，需要進行解釋。?審核員審核小組在制訂詳細的審核計劃時首先通過協商確定參加審核的人員審核員和被審核人員：?·審核人員的人數及姓名若有兩個或兩個以上的審核員，必須確定個審核組長；般來說，外部審核為名審核員，內部審核為名審核員。?·每個被審核組織單位/職能部門派人參加，例如：?—過程負責人?—專業人員?—接口代表。?·需要時邀請專家參加在外部審核時必須與被審核方協商。?·末次會議的參加人員。?在由審核員及被審核方商定后正式通過最終的詳細審核計劃。建議制訂個包括組織單位/職能部門時間/地點參加人員及相關的審核項目的覽表。?同時要考慮到：?—停產中午休息等?—換班。?在現場可能需要更改審核計劃。?在商定審核工作的些“組織事宜”后結束過程審核的準備工作。組織事宜指的是，例如：?—會議室?—投影儀及其他設備?—在現場準備好資料等。?為此制訂個專用的檢查表可能會有幫助。實施審核?首次會議?審核開始前召開首次會議。根據不同情況確定首次會議的時間和內容。?不同情況包括：?—外部審核?—內部審核?—針對事件進行的審核?—按計劃進行的審核。?在首次會議上首先要介紹參加人員，若是外部審核有時還要介紹下企業/組織單位。?再次介紹審核的目的及原因，以便讓所有參加人員都得到相同的信息，更好地進入角色。?為了保證審核工作的順利進行，需要把審核程序確定過程范圍，審核提出問表，評分定級方法等和框架條件責任分工，現場的實施，在接受提問時需脫崗的人員等解釋清楚。?在首次會議結束前，所有參加人員均有機會澄清尚未清楚的問題。?審核過程?按照事先已制訂好的提問表進行審核。既可按照編碼順序也可隨機提問。?提問的方式，例如：W提問方式Warum為什么，Wann何時，Wer何人，Wie如何等以及其他的提問技巧是審核員培訓的基本內容，在此不同志進闡述。?實踐證明，多次用“為什么……”提問有利于對過程工藝進行深入的分析。?在審核期間，可以提出新的提問并增加到提問表里。?通過提問把現場的人員也納入到審核過程中。建議隨時記錄發現的優點以及不足之處。?為了避免在末次會議上發生沖突，必須晝在現場澄清不明之處并達成到致意見。?在審核時若發現嚴懲的缺陷，必須與過程負責人共同制訂并采取緊急措施。?由于不同的企業其評定范圍和目標要求可能不同，有時需要對總符合率百分率定級的界限以及級別名稱進行調整?？梢允褂枚ㄐ缘脑u定方法，也可以只對個別的過程要素進行評定。但上述這些不同的評定方法例如：定性評定方法必須由供方和顧客協商確定并在審核報告中注明。?提問和過程要素的單項評分?根據對提問的要求以及在產品誕生過程服務誕生過程和批量生產實施服務中滿足該要求的情況對提問進行評定。每個提問的得分?可以是或分，滿足要求的程度是打分的根據。評定不滿分則必須制訂改進措施施并確定落實期限。?????分數對符合要求程度的評定完全符合絕大部分符合，只有微小的偏差小部分符合，有較大的偏差小部分符合，有嚴重的的偏差完全不符合產品服務-產品開發-過程開發-原材料/外購件-各道工序的平均值-服務/顧客滿意程度-策劃-外委服務或/和外購產品-各道工序的平均值-服務/顧客滿意程度。
7、直線權力；在企業與事業單位中，凡屬于對直接實現目標有直接職責的部門，屬于直線部門ISO/TS：ISO/TS：系列教材之〈〉參謀權利與參謀部門：為了協助直線部門有效地工作而提供建議或服務的權利均屬于參謀權力?！础德毮軝嗔εc職能部門：由于企業規模日益擴大，以及參謀部門的服務從外部事務發展到內部事務，高層經理授權給某些參謀部門協助經理向下級直線部門發特定業務范圍內的指示命令，這種部門為職能部門ISO/TS：ISO/TS：系列教材之直線人員與參謀人員的區別：目的不同權力權威不同直線人員年齡較大，參謀人員反之直線人員在整個組織的指揮系統中起關鍵作用，參謀人員并不如此明顯ISO/TS：ISO/TS：系列教材之直線人員與參謀人員的矛盾年齡教育等因素引起矛盾對直線領導權威的種威脅對知識的依賴程度其他因素解決方法：使直線參謀活動相互結合加強教育分清各自責任各自要對自己的工作負完全責任ISO/TS：ISO/TS：系列教材之直線職能制：廠長供銷經營生產總工程師人事財務供應運輸動力科生產調節科設計工具工藝工資科教育科會計科審計科ISO/TS：ISO/TS：系列教材之優點：實現統領導，加強了專業業務的指導缺點：各職能部門參謀部門自立門戶，橫向信息溝通困難，協調困難，機構缺乏環境適應性和靈活性，效率般不高矩陣制：ISO/TS：ISO/TS：系列教材之總經理副總A工程技術部生產部財務部市場部BCISO/TS：ISO/TS：系列教材之〈〉處于下列環境中的某組織可采用矩陣組織設計：外部環境的壓力出現雙重中心任務個組織需要獲取大量的信息資料個組織的下屬幾個部門同時要求分享某資源ISO/TS：ISO/TS：系列教材之〈〉優點：溝通信息方便，有利于工作的協調配合，有定的靈活性缺點：個方向職責不易劃清，難于評價每方向的績效，也容易發生誰說了算的爭執，下屬會感到多頭領導無所適從，難以及時決策，屆時下達指令也缺少適應外部環境的機制ISO/TS：ISO/TS：系列教材之事業部制是種強調分權的大型企業的經營管理組織模式，在總公司下按地區產品或市場分成若干事業部事業總部，事業部下設若干營業部和工廠〈〉特點：事業部是獨立經濟核算，實施利潤的自主權，事業部是利潤的中心而般分公司只有核算成本的權利，是成本中心。ISO/TS：ISO/TS。
8、審核報告中只對審核過程和末次會議上若報告是在會后撰寫的討論過的項?目進行描述。?在每項缺陷要指出其在審核提問表中的對應點并進行如下描述：?—問題描述?—發現的情況例如：缺陷類型，缺陷地點。?在審核報告中也可以提及審核中發現的特別好的方面。?提問表是審核報告的個組成部分作為附件。?審核員對所了解到的各種信息要嚴格保密。?被審核企業有權把審核的結果轉交其他的顧客。?在內部確定審核報告及由此匯總成的管理信息例如：內部/外部過程審核月報或季報的分發人。?審核文件存檔的地點和期限是質量體系的組成部分。?過程審核提問表?產品誕生過程/批量生產?應用?提問表是審核員進行審核的依據。在進行具體?審核時審核員可以完全采用，也可從中選擇部分或增加些提問，但是必須保持所要求的結構。?建議除了使用使用其他的“Know-HowSpeicher技術訣竅匯編”資料或相應的專業資料。?在過程審核時應優先從產品的角度來觀察所審核的過程，因為過程對產品的影響特別?提問表分為兩部分：?A部分產品誕生過程?產品開發的策劃?產品開發的落實?過程開發的策劃?過程開發的落實?B部分批量生產?供方/原材料?生產?人員/素質?生產設備/工裝?運輸/搬運/貯存/包裝?缺陷分析/糾正措施/持續改進?服務/顧客滿意程度?結構?提問表可分為：?關于兩個主過程和每個要素的綜述；?提問：?—要求/說明?—需考慮要點。?“需考慮要點”用來提示對產品/過程有重要意義的方面。審核時各相關點必須加以評價。?根據B部分“批量生產”，對過程的各道工序進行評定時必須列出每道工序。?提問/要求/說明?A部分：產品誕生過程?在產品誕生過程中的產品開發/過程開發按產呂質量策劃環的個步驟策劃落實分析改進進行。在產品誕生的各個階段中有關部門之間的合作和始終如的工作態度是落實產品批量投產所有要求的必要前提。?在產品誕生過程初期，必須了解所有的顧客要求，市場發展趨勢標準和法規，并且要考慮?其在產品誕生過程中所發生的變化，保證這些內容能持續轉化到主過程和輔助過程中去。?以設計評審方式，按規定的時間間隔來跟蹤已確定的階段與定目標的落實。偏差和更改需求往往也會造成目標的改變。?在產品誕生過程中堅持并正確地應用風險分析方法和數值評價方法可及時識別偏差和采取必要的糾正措施，這是成本優化和控制成本極限的重要因素。?所有參與開發項目的員工要具備良好的業務素質和辦事能力，他們在產品誕生過程的所有階?段始終如的工作態度是滿足顧客所有要求和以高質量水準進行批量生產的先決條件。?產品開發設計?要素：產品開發的策劃?在報價階段，就必須根據顧客要求和法規制定企業內部的新產品策劃綱要。在接受委托后將策劃綱要具體化，并制訂出產品開發計劃。?在產品開發計劃中必須闡明所有要求的任務，可達到的目標值與時間表。?產品要求通常高于顧客要求，必須由供方仔細?地分析并轉化為詳細的技術要求。對所有的要求不斷地重新觀察，可能還需在策劃過程中進行必要的更改。?提問?是否已具有顧客對產品的要求？?是否具有產品開發計劃，并遵守目標值？?是否策劃了落實和品開發的資源？?是否了解并考慮到了對產品的要求？?是否調查了以現有要求為依據的開發可行性？?是否已計劃/已具備項目開展所需的人員與技術的必備條件？?是否已具有顧客對產品的要求？?要求/說明?對需開發的產品必須了解其所有的顧客要求，并使其轉化到開發工作中去。?需考慮要點，例如：?—圖紙，標準，規范，產品建議書?—物流運輸方案?—技術供貨條件TL，檢驗規范?—質量協議，目標協議?—重要的產品特性/過程特性?—訂貨文件包括件清單和進度表?—法規/規定?—用后處置計劃，環保要求。?是否具有產品開發計劃，并遵守目標值？?要求/說明?產品開發計劃是項目計劃的部分，并與過程開發計劃相互關聯。必須明確規定直至批量投產前的所有活動，包括與供方有關的活動。必?須從要求條款中得出目標值，并在規定的項目階段遵守這目標值。?需考慮要點，例如；?—顧客要求?—成本?進度表：策劃認可/采購認可，更改停止，樣件樣車/試生產，批量生產起始?—資源調查?—目標值確定與監控?—定期向企業領導匯報?—同步工程小組SET。?是否策劃了落實產品開發的資源？?要求/說明?所要求的資源必須在報價階段已調查并考慮到了。在正式委托后，這些數據必須精確化。在要求有更改時，如有必要必須重新進行資源調查。?必須策劃并配齊必備的資源。?需考慮要點，例如：?—顧客要求?—具有素質的人員?—缺勤時間?—全過程時間?—房屋，場地用于試制及開發樣件的制造?—模具/設備?—試驗/檢驗/實驗室裝置?—CAD，CAM，CAE。?是否調查了解并考慮了對產品的要求？?要求/說明?通過跨部門合作/行業水準比較Benchmarking?來了解產品的要求，可使用例如：QFD質量功能展開DOE實驗設計等方法。既往的經驗與未來的期望必須予以考慮。對產品的要求必須與市場要求和顧客期望相適應，產品必須具有競爭力。?TS16949質量認證管理標準(PPT95頁)。
9、就必須得改進●用高投入換來高技術，用高技術保證高質量。高投入高技術高質量高速度是贏得顧客，占領市場的有效手段●生產加工檢測的高度自動化●重視可靠性技術田口方法穩健性設計技術和計算機輔助設計的應用ISO/TS：系列教材之常州明飛企業管理咨詢有限公司張愛明ISO/TS：質量工程學科的形成產生年代，具有思考性的新QC種工具，質量功能展開QFD，穩健性設計田口方法等在日本應運而生。這些方法的核心內容是對顧客需求的分析，保證手段以及設計階段的質量保證技術。年代，產品質量和市場競爭的嚴峻形勢給美國企業帶來嚴重的危機，迫使其重新考慮經營戰略；質量意識空前提高；加強研制過程的質量設計和質量分析，尤其重視QFD，穩健性設計，可靠性技術，計算機輔助設計在設計過程中的應用，研制過程的質量管理實現了規范化程序化；將傳統的質量管理和新興的質量設計技術互相結合互相滲透；建立強有力的供應商質量保證模式完備的售后服務系統和質量信息系統；提出并行工程的概念——在產品設計階段同時考慮產品整個壽命周期的全部要素質量成本進度和用戶服務，將產品設計與制造，保障過程的設計綜合進行；以系統工程的方式開展質量保證工作，將技術的組織的管理的措施統規劃，將質量管理與優化設計可靠性工程市場營銷價值工程仿真技術等互相滲透，采用多學科綜合設計的方法，實現產品的高質量高可靠性的高效率先進的質量管理思想和方法促進了生產力的發展，并進步形成了質量工程學科體系概念主要技術特點ISO/TS：系列教材之常州明飛企業管理咨詢有限公司張愛明ISO/TS：概念GJB的定義是：將現代質量管理的理論及其實踐與現代科學和工程技術成果結合，以控制保證和改進產品質量為目標而開發應用的技術和技能ISO/TS：系列教材之常州明飛企業管理咨詢有限公司張愛明ISO/TS：質量工程主要技術框圖顧客聲音VOC質量功能展開QFD穩健性設計RobustDesign制造過程監測與控制檢測技術銷售用戶意見新QC種工具并行工程工程知識工作結構分解WBS等試驗設計DOE田口方法TM故障樹分析FTA故障模式影響分析FMEA仿真波動分析等先進質量系統AQC統計過程控制SPC線內質量管理等田口方法在測試中的應用抽樣檢查等質量工程QEISO/TS：系列教材之常州明飛企業管理咨詢有限公司張愛明ISO/TS：質量工程的顯著特點強調傾聽顧客聲音。用戶需求既是出發點，又是歸宿點。體現技術與管理并重的原則設計階段的質量保證是質量工程的重點質量工程是項系統工程，著眼于全局全過程的系統優化具有廣泛的適應性可剪裁性和可擴充性。質量工程不僅適用于現代高技術產品和復雜的大系統，也適用于般的簡單的產品；既適用于硬件，也適用于軟件?？傊?，質量工程的產生標志著以管理職能為核心轉向以技術為先導以設計規范為目標轉向以用戶需求為目標的質量管理發展新趨勢，是當代行之有效的最新質量管理技術的綜合，是對質量管理的深化完善和發展。ISO/TS：系列教材之常州明飛企業管理咨詢有限公司張愛明ISO/TS：復習題質量管理經歷了哪個階段？全面質量管理的概念基本要求及特點是什么？質量管理的發展趨勢是什么？版ISO標準具備什么特點？何為質量工程？它包含哪些質量技術？其特點是什么？ISO/TS：系列教材之常州明飛企業管理咨詢有限公司張愛明ISO/TS：第章質量管理原則質量管理原則是在總結質量管理實踐經驗的基礎上用高度概括的語言所表述的最基本最通用的般規律，可以指導個組織在長期內通過關注顧客及其他相關方的需求和期望而達到改進其總體業績的目的。它可以成為組織文化的個重要組成部分§質量管理原則產生的背景及作用產生背景作用§質量管理原則以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方法管理的系統方法持續改進基于事實的決策方法與供方互利的關系ISO/TS：系列教材之常州明飛企業管理咨詢有限公司張愛明ISO/TS：產生背景?ISO/TC策劃版ISO族標準時，準備為組織的管理者編制套有關質量管理的文件，其中最重要的內容就是質量管理原則。為此，在ISO/TC/SC下專門成立了個工作組WG，征集世界上最受尊敬的批質量管理專家的意見，在此基礎上編寫了ISO/CD-《質量管理原則及其應用》。此文件在。
10、總注：根據本工程年月日~年月日期間產梁統計分析，平均每片T梁所花時間為天，所花工時為個。?T梁傳統工藝封端圖活動目標根據業主對工期要求，本QC小組制定了總目標，即將每片T梁預制周期控制在d以內，并消除T梁施工縫。分解目標：根據前期對預制T梁施工周期的統計分析，考慮去掉T梁次封端環節，將T梁次澆筑成型，在T梁端頭預留張拉槽口，張拉完成后封堵槽口，即能實現目標。目標可行性分析制表人：董超?不利因素?模板改進需投入資金；端頭模板預留張拉槽口深度較深，導致張拉時千斤頂不易操作。改進后T梁端頭模板?有利因素?領導重視，為確保早日建成本工程，造福都勻市人民，局領導公司領導及項目部領導高度重視，并調撥資金支持，迅速聯系模板廠家定做端頭模板。
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