IT設備維護服務合同_文庫吧

【導讀】提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協。在合同期內，乙方將向甲方提供合同范圍內設備保持正常應用的維護服務。時間的電話咨詢服務。如有其他原因不能保證按時到達，應向甲方說明理由，并。在不超過24小時到達現場對電腦等設備進行修復。清理及操作系統的整體維護。對于以上范圍以外的軟件，乙方應盡量協助。保修期內，有電腦供應商保修)。甲方同意，出具相關文字手續，并在指定時間內送還給甲方。等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時解決問題。提出的要求及方法進行記錄。于甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。

【正文】 IT設備維護服務合同
合同編號：IT20202022
甲方：
乙方：
一、總則：
乙方根據甲方的需要，為甲方的計算機設備提供軟件硬件的維護服務，并
提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協
作的精神，共同協商達成以下協議：
二：乙方服務內容及責任：
在合同期內，乙方將向甲方提供合同范圍內設備保持正常應用的維護服務。
1、合同簽訂之日起，乙方將對甲方要求,提供即時上門維護服務，提供工作
時間的電話咨詢服務。
2、合同期內，甲方的關鍵設備出現故障，導致電腦等相關設備不能正常工作，
乙方應及時派維修人員上門維修，并在接到甲方有效報修電話的4小時內
到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達，應向甲方說明理由，并
在不超過24小時到達現場對電腦等設備進行修復。
3、軟件服務范圍：及時解決甲方軟件使用過程中出現的問題，軟件服務范圍
包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、InterExplorer、
ACDsee、防病毒軟件及其他軟件，網絡、計算機病毒清除、系統注冊表
清理及操作系統的整體維護。對于以上范圍以外的軟件，乙方應盡量協助
解決。
4、硬件服務范圍：甲方設備由乙方負責硬件的維護，如因硬件導致的電腦等
設備不能正常運行，乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修(硬件在
保修期內，有電腦供應商保修)。
5、乙方維修人員到達現場后，應盡快檢查出故障，給出相應的解決方案，提
出維修建議。
6、在維護過程中，乙方維護人員如需將甲方的設備搬離甲方所在地，須征得
甲方同意，出具相關文字手續，并在指定時間內送還給甲方。
7、維修及維護保養工作結束時，乙方人員應出具有關維護說明（報告），或
向甲方有關人員描述故障引發的原因及處理過程，以及今后在使用當中應
注意的問題。
8、乙方人員在維護過程中應不接觸及不泄露甲方的商業信息、商業秘密和甲
方IT安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括
口頭或視覺透露的資料和信息。
三、甲方責任
1、在合同執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提
供設備的相關資料，包括設備品牌型號、規格、系統軟件、設備驅動程序、
設備等。
2、協議范圍內設備發生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現象，錯誤信息
等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時解決問題。
3、對于偶發性及間歇性故障，甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方
提出的要求及方法進行記錄。
4、甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的
前提下，提供維護時間。
5、在維護過程當中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔，不計在服務
費用內(對于保修期內的零配件,由電腦供應商提供)。
6、在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態度，技術水平進行監督與考
核，提出意見。
四、違約責任：
1、由于乙方服務能力（技術水平、服務態度等）不能滿足甲方要求，不能及
時到達現場進行維護的，出現因乙方服務能力不足導致故障不能及時排
除，嚴重影響甲方正常工作的情況，屬于乙方單方面違約，甲方可以提出
解除本合同。
2、甲方故意隱瞞協議內維護設備的重大故障隱患，增加乙方維護工作的困難
和負擔，乙方有權拒絕提供相關服務。
3、未經乙方同意，甲方擅自要求其他服務商（出現硬件問題是屬于電腦供應
商維護的除外）提供類似服務，所造成的事故，乙方不予負責和維護。屬
于甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。
4、任何一方提前解除本合同的，如對方沒有過錯，應向對方付違約款為合同
總價的10%。
5、任何一方違約，應向無責任一方付賠償金為合同總價的10%。
五、服務地點及設備數量：
甲方公司所在地：廣州市燕嶺路25~27號銀燕大廈413室
電腦:4臺，輸出設備打印機2臺。
六、合同價及結算方式：
(一)合同總金額為￥(人民幣大寫：元正)。
(二)結算方式:
1、簽訂本合同當日甲方預付定金￥(人民幣大寫:元正)；
2、履行合同四個月后第一個工作日甲方付乙方￥(人民幣大寫:叁佰陸
拾元正)；
3、履行合同七個月后第一個工作日甲方付乙方￥(人民幣大寫:元
正)；
4、履行合同十個月后第一個工作日甲方付乙方￥(人民幣大寫:
元正)；
5、合同期屆滿甲方付乙方￥(人民幣大寫元正)。
七、協議有效期
1、本協議有效期為壹年,自2020年月日起至2020年月日止.
2、本協議自雙方簽章之日起生效,合同期屆滿自動失效,本協議一式貳份,
雙方各執一份.
甲方:
授權代表簽字:
日期:
乙方:
授權代表簽字:
日期: